心理咨询师考试辅导《认知心理学》问题解决与专家技能.docVIP

心理咨询师考试辅导《认知心理学》：问题解决与专家技能 大多数关于问题解决的研究都集中在不需要特殊训练或特定知识的问题上。相反，关于专家技能研究所涉及到的问题通常需要相当多的相关背景知识和经验。迁移和专家技能研究都关注学习过程。迁移研究所关心的是先前的学习对于当前表现的有利(或有害)影响，而专家技能所关心的是什么原因(如知识、策略)导致了某个领域中专家与新手之间的差异。 13.1问题解决 问题解决目标导向，涉及认知而不是自动加工过程。心理学家所研究的问题大多属于界定良好问题，而我们在日常生活中碰到的问题通常是界定不良问题。知识丰富型问题(解决办法需要很多特定的知识)和知识贫乏型问题(不需要特定知识)之有重要的区别。格式塔心理学家认为问题解决通常需要顿悟，以往经验(如功能固着和定势等)有时会干扰对当前问题的解决。顿悟似乎主观地突然冒了出来，但很可能取决于之前的无意识加工过程。Ohlsson的表征改变理论是一个新格式塔理论。它强调通过联系、放宽问题限制和重新编码来变表征，从而引发对问题的顿悟。我们至今对引发表征改变的确定因素还不很清楚。Newell和Simon的“通用问解决者”是一个计算机程序。它建立在序列加工以及人们拥有有限短时记忆能力这些假设上。根据这个理论，问题解决者会大量使用启发式(如手段-目的分析和爬山等方法)。“通用题解决者”的记忆能力比人类强(但计划能力比人类差)。根据进度监控理论，当问题解决者使用手段-目的分析不能成功解决问题时，就会产生达标失败并且搜索替代性策略。正如所预测的，问题解者经历了达标失效后更有可能改变问题表征并且成功解决问题。这个理论预测了顿悟何时发生，但没有解释顿悟是如何产生的。 13.2训练迁移 训练迁移取决于内容(什么东西从一个任务迁移到另一个任务中)和情境(知识何时从哪里迁移到哪里)和智力。远迁移(把已有知识正迁移到不相似的情境)对于教育是很重要的。几个研究证实了远迁移效应确实存在，而且元认知技能的发展能够促进远迁移。在类比问题解决中，迁移取决于三种相似性：即表面相似性(两个问题中与解决办法无关的细节是相同的，如特定的物体)、结构相似性(两个问题中某些主要成分的因果关系是相同的)和程序相似性(两个问题中将解决问题的原则转化为具体操作的程序是相同的)。在实验室研究中，即使专家也会受到表面相似性的影响，但这个发现通常并不能推广到更为真实的情境中。 13.3专家技能 研究者通常使用知识丰富型问题来评估专家技能。在下一步棋之前，计算机能比杰出国际象棋选手考虑更多步棋。国际象棋专家选手比非专家选手拥有更多包含棋局信息的模板。这些模板使专家棋手能快速识别出好的行棋方案，并且比非专家棋于记忆随机棋局的成绩好。我们还不清楚模板究竟包含哪些信息，而且模板理论也不能完全解释杰出选手表现出来的自适应专家技能。 13.4关于专家技能的理论 根据Anderson的理论ACT-R)，陈述性记忆、程序性记忆和工作记忆形成了三个相互连接的系统。技能获得涉及知识编译过程。在知识编译中，学习者有一个从使用陈述性知识向使用程序性知识逐渐过渡的过程。程序性知识的使用遵循“如果…那么”的产生式原则。有证据支持这个程序化过程，但ACT-R和人类表现存在很多不同(如ACT-R就较少使用手段-目的分折)。该理论假定技能缺乏灵活性，而实际情况却不是如此。Ericsson认为，技能发展取决于包括信息反馈及纠错在内的有目的练习。有的练习是发展专家技能的必要条件，但不是充分条件。天赋的个体差异也很重要。一种可能是天赋高者更愿意花成百上千小时去进行有目的练习。 正保远程教育（美国纽交所上市公司　代码：DL） _____________________________________________________________________ [1] 职业培训教育网 01024小时）