绩效管理制度教案.doc

绩效管理制度 目的 为培训教育、职务任免、晋升选拔、薪酬的决定等人事工作的展开提供靠科学的依据； 公平决定员工的地位和待遇，创造一种公平竞争的机制； 推动员工潜能的开发与能力提升，让员工在公司中得到更大的价值实现。 原则：公平客观、严格差别、自上而下、结合奖惩、及时反馈 绩效考核必需依据可观察到的事实或工作表现，不得无中生有、凭主观想象； 考评者必需严格自律，不得亲亲疏疏、徇私舞弊、弄虚作假或当老好人搞平均主义； 绩效考评所依据的事实必须与所承担的工作有关，员工的非职务行为，不能为考评的依据； 考评者必需主持公道，保持公正、维持组织正义，对考评者进行公开的考评； 考评者必须关心与关注被考评者的工作，在双向沟通的基础上展开考评。被考评者有权知道考核评价与结果，并有权越级向公司人事行政部申辩与投诉。 考核的类型 试用期评估：对员工在试用期的工作表现进行评估，以确定是否转正定岗； 年终工作评估：每一季度结束，对员工上一年度的工作表现等因素进行全面评估，以确定是否续聘、调整薪酬幅度、接受培训等； 特别评估：如遇员工调职、晋升、缩短试用期等特别情况，将对该员工的工作表现做出全面评估。 考核内容 根据考核目的的不同，考核内容也应有所不同，单主要围绕以下三个方面： 业绩考评：依据目标任务书和岗位说明书对员工的工作完成情况进行考擦、分析和评价； 态度考评：依据岗位工作行为规范对员工工作行为，进行考察、分析和评价； 能力考评：依据岗位工作所要求的能力标准，通过对员工工作行为，进行考察、分析和评价。 考核方法 公司的人事考核实行分层、分类、自上而下的考核体系。为了使人事考核纳入日常管理体系，公司特设考核小组，负责公司绩效考评工作的协调、指导和监督管理工作。考核小组成员由集团总裁、副总、总监、集团人力资源部组成，组长为集团董事长。 试用期评估的具体实施办法按照人事管理制度第四章“员工关系管理”第二十八条执行。 特别评估小组的具体实施办法根据不同情况另行规定，基本上有考核小组直接对与员工的工作表现做出全面评估。 年终工作评估的具体实施办法 考核时间 考核日期：每年的1月1日至当年的12月31日； 日常控制：将工作计划制度纳入整个绩效考核制度，一月一次的工作计划及工作任务完成情况评价表将作为全年绩效考核的客观依据。注：工作计划制度详见行政管理制度中的工作计划制度暂行规定。 考核范围 除连续工作不足三个月以外的所有员工。 考核方法 根据职务级别不同，对普通员工和中高级管理人员的考评侧重不同。 普通员工：采用二级考评方式，即直接上级进行一级考核，再由考核小组进行二级考核。 考核程序： 《职工考核调查表》，由员工自行填写，该表作为部门考核的依据。 《员工考核表》（非部门经理）分自行评分、初核评分、复核评分三栏。 自行评分：由职员根据自身情况，实事求是填写；（不计入权重） 初核评分：由直接负责人填写；（权重占50%） 复核评分：由考核小组填写；（权重占50%） 加权平均分为员工的最终得分。 《岗位月度目标任务完成情况评价表》，每月月初由考核者完成，考核者、被考核者要相互沟通，面对面交流，将评价结果告知呗考核者，双方共同达成改进意见，及下一步的努力方向，并进行在职辅导。 部门经理、副经理：采用360°考评方式，分别由考核小组、其他部门负责人、下属进行考核。 考核程序： 《职员考核调查表》，由员工自行填写，该表作为部门考核的依据。 《职员考核表》（部门经理）分自行评分、部属评分、其他部门负责人评分、考核小组评分四栏。 自行评分：由职员根据自身情况，实事求是填写；（不计入权重） 部属评分：为所管辖下属员工的平均得分；（权重占5%） 其他部门负责人评分：除了自己以外公司内所有职能和业务部门负责人的平均得分；（权重占15%） 考核小组评分：由考核小组填写；（权重占80%） 加权平均分为员工的最终得分。 为其主管上级同样完成岗位月度目标任务完成情况评价和面谈工作。 副总、总监、下属分子总司总经理：采用目标实现考评法，并结合岗位月度目标任务完成情况，直接有考核小组进行考核，权重100%。 评分办法： 公司采用项目评分法进行考核，总分为100分，考核内容分为若干项目，每个项目分成五个标准，每个标准以最高分数，对每一项目进行评分，各项得分之和即为成绩。 由于普通员工和中高级管理人员的考评侧重不同，相应的分数有所变动。 注意：每个标准限定一个最高分数，下一个标准最高分数到该标准最高分数，是该标准的打分选择区间。例如：“责任感”项目，“具有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作”标准的最高分是10分，下一个标准的最高分8分，该标准发奋选择区间是9分和10分。 考评结果处理： 考核结果将计入个人人事档案。 根据考核成绩，分为五个等级：优秀、良好、一般、待改进、差。 S---优秀