员工培训附件汇总要点解读.docx

天津市企商科技发展有限公司 地址：天津市和平区南马路11号和平创新大厦25-26层 电话：022 传真：022 服务质量监督：022 邮箱：report-mail@ 网址：  PAGE \* MERGEFORMAT 31 企商科技员工培训方案 附件 人力资源部 目 录 员工培训流程 第2至4页 培训计划表 第5页 培训申请表 第6页 课程安排表 第7至15页 培训签到表 第16至17页 培训课程效果评估表 第18至19页 评委会评鉴表 第20页 企商兼职讲师档案记录表 第21页 企商兼职讲师???拨推荐表 第22页 面试审核表 第23页 兼职讲师课时费月度明细表 第24页 员工考核记录表 第25页 员工培训档案表 第26-27页 讲师培训体系 第28页 员工培训流程 内训流程 定期调研培训需求 方式：调研问卷、抽样沟通、主动提请培训需求 人资培训中心负责 培训需求调研 对调研结果进行分析评估 人资培训中心负责 调研分析评估 依据调研结果开发培训方案 与讲师沟通课程主题、内容、时间 外部聘请师资的，每月第三周与培训机构沟通主题、内容、时间与讲师等事宜、签订培训协议 根据需求设计相应课程 开发培训方案设计培训课程 1、培训方案评定 2、培训课程评定 3、兼职讲师评定 培训专家评审团评定 人力资源部专人负责相应模块 培训执行 每月第二周对上月培训进行考核、评估 评估方式：闭卷考试（70%）；出单率、续费率、消费率、业绩（30%） 培训负责人分析评估结果，上报 培训考核、评估 外聘师资流程 1、提前制定好调查方向：例如，产品方面；管理能力方面；销售技能方面 2、针对调查方向制定好调查问卷，在员工与管理者中分别进行调查 培训需求调查 依据培训需求调查结果 培训的理由和意义 起草《外聘讲师培训》申请书 将方案提交相关领导审批 领导审批 调研重点：机构实力、讲师主讲课程、服务企业、价格 提供三种以上方案 其他相关内容 培训机构调研 培训机构介绍 讲师介绍 服务企业介绍 适合我们的理由 外聘讲师申请 将申请书提交相关领导审批 领导审批 制作培训通知书 通知到相关人员 提前准备好培训相关设备 培训通知 设备调试 秩序维护 心得分享 培训 参与培训人员提交培训总结 培训负责人总结：亮点、不足、建议、自我培训采纳知识点 培训效果评估 培训计划表 员工培训方案共分8个培训模块，为使每个模块操作可行，同时到达预定培训效果，简列实施计划如下序号项目阶段操作内容操作方式完成试行时间1人员、职责确定1培训中心定员、兼职讲师管理办法审定12.151.4-1.312新员工培训1课件开发、修订定标准+自行修订12.151.4-1.313在职员工培训1讲师确认、课件开发、修订定标准+自行修订12.311.4-1.314兼职讲师培训1能力沟通、分组，课件修订、外培洽谈沟通、洽谈、会议12.311.4-1.315中层管理培训2讲师确认、课件开发、修订沟通、定标准+自行修订12.311.4-1.316储备中层培训2制度流程制定；讲师确认、课件开发、修订定标准+自行修订12.311.4-1.317企业文化2沟通、执行方案制定、准备、通知、执行、活动1.152.1-2.298公开