实施SOA失败10大原因.docVIP

　　伯顿集团的副总裁兼调研主任Anne Thomas Manes女士、表示，大多数SOA项目之所以会失败，问题往往出在人员和企业文化方面，而不是出在技术方面。 　　SOA项目失败的根源出在哪里?根本原因是在人员自身!但为什么人们会一再地在SOA方面犯错呢?背后的原因很值得分析。 　　1、没有说明SOA具有的业务价值 　　IT人员最常犯的一个错误就是，纯粹从技术的角度来对待SOA。他们把过多的时间花在了架构、治理和厂商评估上。尽管这些方面是很重要，但他们忽视了一个问题，那就是“SOA需要解决实实在在的业务问题”。他们把大量的时间和资金用在了扩建架构上，结果却发现一旦完成了工作，却没有一个业务人员明白SOA能实现什么样的效益，长此下去他们也就慢慢地对这项技术失去了兴趣。 　　建议: 构建SOA，首先要着眼于实实在在的业务问题。先要向业务部门证明SOA会解决哪些业务问题，然后再着手处理技术问题。 　　这也就是为什么说业务流程管理(BPM)是SOA的“杀手级应用”，BPM可以解决很多业务问题。因为它能改善业务流程，并使之实现自动化; 它提供了可见性，可以掌握运营业绩; 增强敏捷性，让业务部门可以动态改变流程，而不需要IT部门的干预; 减少了浪费，从而降低成本。 　　2、低估了组织变革带来的影响 　　与任何一项转型计划一样，抵制变革会导致项目失败。OA办公系统会给企业的组织带来重大变化，如果企业没有落实精心制订的组织架构，失败那就更加不可避免。 　　人们担心未知因素是抵制变革的最主要原因，人们需要明白自己能从中得到什么样的好处，并且明白为什么改变工作方式对自己和公司都有利。然而事实上，难就难在组织内部各个级别的人员往往会受到不同的影响，每个级别的业务人员都担心各自的问题，逐个解决比较麻烦。 　　建议：制订组织变革管理(OCM)计划，从外部聘请OCM专家帮助SOA项目的领导团队应对变革。例如哈佛大学商学院的John Kotter教授所提出的一套方法，就包括了成功变革的八个步骤。 　　3、没有获得执行发起人的强有力支持 　　要是没有SOA项目执行发起人的强有力支持，SOA项目实现目标的可能性就微乎其微。SOA涉及多个部门、多个系统，属于重大项目。因此需要强有力的执行发起人，而且他要有一定的影响力，能让项目顺利开展下去，并且消除一路上可能出现的障碍。但光有影响力还不够。这个人还要有足够时间致力于SOA项目，以便大家始终保持一种高度的紧迫感。 　　建议：如果SOA项目牵涉几个关键的业务驱动因素，执行发起人应当是能够从项目实施中受益匪浅的高层业务主管，让他来掌管及推行驱动SOA路线图的一系列项目。在技术公司中，充当执行发起人的极有可能是CEO、CIO、CTO或者首席架构师。无论选择了谁，这个人必须能力排众议，还应当在领导能力方面有着骄人记录。 　　4、实施SOA项目时试图“贪便宜” 　　SOA不是只是买来的“产品”，而是要去实施的。有些公司明明预算有限，还试图上马SOA项目。因为除了需要的所有中间件外，治理工具、人员培训、基础设施和安全工作等方面也需要巨额投资。 　　由于SOA具有分布、松散耦合的性质，所以管理生产环境下的SOA具有很大难度。不要在生命周期管理工具方面敷衍了事，不然故障排除起来就好比大海捞针，毫无目标可言。有些公司试图在没有任何外界帮助的情况下开展SOA项目，以便省下聘请顾问的高昂费用。除非这家公司不乏SOA方面经验丰富的员工，否则为了省钱而在没有外界帮助的情况下试图开展SOA项目，只会招致灾难性的结果。 　　建议：制订一份SOA路线图，列出一系列项目以及OA办公系统会给公司带来的长远效益。从经济层面证明实施整个SOA项目的必要性，并且让管理班子看到投资回报、净现值、内部收益率或者对公司来说最重要的其他任何财务指标。如果拿出的方案有足够充分的理由，应当能获得足够资金来保障这个项目。另外，还可以使用几款优秀的开源产品，能够大大减少实施SOA项目的总成本。 　　5、缺少成功实施SOA的所需技能 　　在现实中，很多企业本身可能缺乏所需要的许多专业人员和技能组合。而事实上，SOA架构师、业务流程建模师、相关工具管理员、数据架构师及拥有其他许多技能的人员是必不可少的。在SOA方面没有任何经验的情况下试图实施SOA，这是一大错误。因为SOA影响到各IT部门，包括测试、基础设施和安全等部门。这比派几名开发人员去上几堂培训课复杂多了。更不能忘了业务部门这一块，业务人员需要流程改进方面的培训，甚至可能还需要BPM工具方面的培训。 　　建议：制订一项全面的培训和资源计划，将该计划列为初期资金申请环节的一部分。尽量减少申请资金的次数，争取尽可能多的先期资金。不然，管理人员可能会觉得SOA项目在没完没了地消耗资金。 　　6、缺乏良好的项目管理 　　SOA