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绪论 什么是项目 项目的定义 项目是临时的一次性努力 提供独特产品、服务或成果 资源有限：人、财、物 时间有限：明确的开始时间、结束时间 特定用户：提供资金、确定需求，拥有项目成果的组织和个人 特定目标：产品、服务、成果，有时不可见。 临时性、独特性、渐进性 信息系统项目特点 目标不明确 需求变化频繁 智力密集型 设计队伍庞大 设计人员高度专业化 涉及的承包商多 各级承包商分布在各地，相互联系复杂 集成项目需研制开发大量的软硬件系统 周期较短 通常要采用大量新技术 使用与维护的要求非常复杂 项目与日常运营 日常运营：持续不断、重复进行 项目：临时、独特 项目和战略 项目管理的定义及其知识范围 项目管理：把知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。 项目管理需要的专门知识领域 项目管理知识体系 应用领域的知识标准和规定 项目环境知识 通用的管理知识和技能 软技能（处理人际关系技能） 项目生命期和组织 项目生命期 项目生命期的特征 项目阶段的特征 项目阶段以一个或数个可交付成果的完成为标志。 可交付成果：某种有形的、可验证的工作成果。 项目生命期与产品生命周期的关系 把项目生命周期与产品生命周期区分开 典型的信息系统项目的生命期模型 瀑布模型 可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、测试、运行维护 螺旋模型 迭代模型 初始、细化、构造、移交 信息化项目的生命周期 可行性分析、业务重组、信息系统规划、系统需求分析、系统设计、系统实现、系统测试、系统实施、系统试运行、运营与维护 项目干系人 组织的影响 职能型、矩阵型、项目型 项目管理过程 项目管理过程组： 启动 规划 执行 监控 收尾 项目管理过程 项目管理过程组 启动---定义并批准 规划---定义和细化目标 执行---整合人员和其它资源 监控---定期测量和监控进展 收尾---正式接受产品 启动过程组 结果是启动了一个项目 同时其输出物也定义了项目的意图 启动过程组包括： 制定项目章程 主要关注对项目的批准 制定项目章程和批准项目是由项目外的组织，或大项目管理或项目组合管理部门负责。 制定项目范围说明书（初步） 规划过程组 定义项目范围 制定项目管理计划 识别项目活动并排定进度 规划过程组包括： 制定项目管理计划 项目管理计划是项目将如何执行、监督和控制和首要信息源 范围计划编制 制定关于如何定义、验证和控制范围的范围管理计划，以及如何建立和定义工作分解结构 范围定义 创建工作分解结构（WBS） 活动定义 活动排序 活动资源估算 活动历时估算 制定进度计划 成本估算 成本预算 质量计划编制 人力资源计划编制 组建项目团队 沟通计划编制 风险管理计划编制 风险识别 定性风险分析 定量风险分析 制定风险应对计划 计划采购 编制合同 执行过程组 定义：为完成在项目管理计划中定义的工作，以达成项目目标所必需的过程组成。 执行过程组包括： 指导和管理项目执行 执行质量保证 项目团队建设 信息发布 获取供方响应 选择供方 监控和控制过程组 定义：由监督项目执行情况，在必要时采取纠正措施以便控制项目或阶段执行的过程所组成。 过程组包括： 监控和控制项目工作 整体变更控制 范围验证 范围控制 进度控制 成本控制 执行质量控制 管理项目团队 绩效报告 管理项目干系人 风险监控和控制 合同管理 收尾过程组 定义：包括正式终止项目或阶段所有活动、将完成的产品交给其它人或者取消项目所必须的过程。 过程组包括： 项目收尾 合同收尾 过程的交互 项目管理过程演示 项目可行性研究与评估 项目可行性分析工作发生在项目立项前，需要对项目所 涉及的领域 投资的额度 投资的效益 采用的技术 所处的环境 融资的措施 产生的社会效益 等多方面进行全面的评价。 可行性分析包括： 可能性（技术、物资、资金和人员支持的可行性） 效益性（实施项目所带来的经济和社会效益） 必要性（社会环境、领导意愿、人员素质、认知水平等） 可行性研究的内容 可行性研究：系统的投资决策的科学分析方法 归纳成以下几个方面： 技术可行性分析 经济可行性分析 运行环境可行性分析 其它方面的可行性分析 技术可行性分析 进行项目开发的风险 人力资源的有效性 技术能力的可能性 物资的可用性 经济可行性分析 支出分析 收益分析 收益投资比、投资回收期分析 敏感性分析 运行环境可行性分析 运行环境是制约信息系统在用户单位发挥效益的关键。 在进行运行环境可行性分析时，可以重点评估是否可以建立系统顺利运行所需要的环境以及建立这个环境要进行的工作，以便可以将这些工作纳入项目计划之中。 其它方面的可行性分析 法律可行性 社会可行性 合同责任 知识产权等 可行性研究的步骤 可行性研究分为初步可行性研究、详细可行性