医院多媒体排队叫号系统解决方案Word2007文档_new_new资料.docx

 PAGE \* MERGEFORMAT 17 医院多媒体排队叫号系统解决方案 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc435801437 一、概述  PAGEREF _Toc435801437 \h 2  HYPERLINK \l _Toc435801438 1.1多媒体信息发布系统  PAGEREF _Toc435801438 \h 2  HYPERLINK \l _Toc435801439 1.2、医院排队叫号管理系统  PAGEREF _Toc435801439 \h 2  HYPERLINK \l _Toc435801440 二、优势  PAGEREF _Toc435801440 \h 3  HYPERLINK \l _Toc435801441 三、系统组成  PAGEREF _Toc435801441 \h 4  HYPERLINK \l _Toc435801442 3.1、排队系统AP+DB服务器  PAGEREF _Toc435801442 \h 5  HYPERLINK \l _Toc435801443 3.2、候诊区多媒体显示一体机（电视）、诊室门口候诊显示一体机  PAGEREF _Toc435801443 \h 8  HYPERLINK \l _Toc435801444 3.3、排队叫号客户端软件（诊室工作站）  PAGEREF _Toc435801444 \h 11  HYPERLINK \l _Toc435801445 四、门诊与医技科室排队流程  PAGEREF _Toc435801445 \h 13  HYPERLINK \l _Toc435801446 4.1、排队数据生成（取号）  PAGEREF _Toc435801446 \h 13  HYPERLINK \l _Toc435801447 4.2、患者预约就诊  PAGEREF _Toc435801447 \h 14  HYPERLINK \l _Toc435801448 4.3、病人等候呼叫  PAGEREF _Toc435801448 \h 15  HYPERLINK \l _Toc435801449 4.4、医生呼叫  PAGEREF _Toc435801449 \h 15  HYPERLINK \l _Toc435801450 4.5、导诊工作人员调度  PAGEREF _Toc435801450 \h 15  HYPERLINK \l _Toc435801451 五、药房排队流程  PAGEREF _Toc435801451 \h 16  HYPERLINK \l _Toc435801452 5.1、药房窗口的确认方式  PAGEREF _Toc435801452 \h 16  HYPERLINK \l _Toc435801453 5.2、自动接入可取药处方的方式  PAGEREF _Toc435801453 \h 17  一、概述 多媒体排队叫号管理解决方案主要由【多媒体信息发布系统】与【医院排队叫号管理系统】组成；以上两个子系统经过深入整合，能实现排队叫号信息能在任意一台多媒体信息发布一体机上展示。整个系统均基于B/S为主，C/S为辅的结构开发，利于管理人员的日常管理 1.1多媒体信息发布系统 为一套通用的媒体信息发布展示系统，由多媒体信息发布一体机与软件系统组成；该系统基于TCP/IP网络协议，可直接安装在客户内部局域网上，可以应用在银行、邮政、商场、医院、政府服务大厅等场合；当应用在医院场景时，可以实现医院信息展示、就诊导引、教育宣传等等功能，经过与医院VI的整合，为医院精心打造一套医院信息发布与视觉导引系统。 该系统具体可以实现医院介绍、医生出诊排班、医院专家特色科室介绍、收费项目列表等信息发布展示；通过触控一体机可实现医院楼层地图导航；在候诊区域可以播放教育宣传片；采用多媒体显示一体机替代各楼层的老式楼层索引面板，提高医院整体视觉塑造医院形象；显示一二级排队叫号、医技科室取报告提示信息等功能。 1.2、医院排队叫号管理系统 排队叫号管理系统主要提供门诊、药房、医技科室的现场排队管理、号码预约、排队调度等功能。是近年来为改善医疗服务行业传统管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的，系统能很好地解决病人在看病中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，为病人看病及医生诊断和护士管理带来莫大的方便和愉悦，做到人人平等，合理公正，秩序井然，体现医院以病人为