S活动讲义(无图)概要.pptVIP

衣着要得体、大方、整洁。男士上班期间秋冬应着西装、春夏着衬衫或短袖衫、打领带、穿戴整齐；外套不能有头皮屑或其他脏东西，裤子要笔挺；扣子扣好，拉链拉上；西装须穿普通的，不可走在流行的前端。 衬衫：领子、袖口保持干净，衬衣领口松紧度以能放进一手指为宜 领带：与衣服相配，看看是否歪斜 袖扣、领带夹、手表，应选择不刺眼的，使人看来大方 袜子：以黑色、深灰色为宜，每天更换 鞋：是否与衣服相配 手提包、皮带颜色一致，一般为黑色和棕色两种颜色。 手帕或纸巾，是否带了，干净吗？千万不要在擦汗时从口袋里摸出只臭袜子 1 4.5.3、服饰礼仪：衣着 5 4.5.4、接待 保持优雅、整洁的工作环境 事先准备好茶、饮料、热水和干净的茶杯 让客人坐上座，主人坐在一旁陪同，倒茶在六、七成 杯高 如客人是第一次来访，应主动带客人参观办公场所， 并细心讲解 离开公司时，要起身热情相送 4.6、5S关联图 第2个S整顿 第1个S整理 ……区分“要”与“不用” 地点 物品 第3个S清扫 将需要的东西定位放置 将不要的东西彻底清扫干净 人 第4个S清洁 时时保持美观干净 第5个S教养 使员工养成好习惯遵守各项规章制度 4.7、5S 推 进 层 次 图 1、创造空间 2、尽地之利 3、场地利用 安全卫生 整理 现场美化 人心美化 最终目的 整顿 清扫 清洁 素养 4.8、走出以检查代替改善的误区 一般（5S）评比、检查活动的缺陷！ --- 公平性不能很好保障……（例） --- 由于检查人员只找问题，而关注的问题又往往 停留在清洁问题上，造成认识误区 5S=清扫！ --- 不能引导员工思考，不能激起员工创造的欲望 要运用一些有效的员工乐于参与的方法 诊断活动：确认活动的提升过程（上台阶） 亮点评价：着眼于评价亮点、景点…… 4.8、如何提高员工的自主性 形式化 行事化 标准化 强制导入 持续坚持 自主管理 方法1：问题票（红牌作战） 方法2：定点拍照 方法3：油漆作战和目视管理 方法4：纠错、防呆机构制作 方法5：亮点、景点制作活动 方法6：厂内（外）参观活动 方法7：诊断活动 1 印制问题票、说明会、动员、目标设定（多少张） 2 由各部门代表（主要负责人）组成巡查组，到现场找问题 3 由所属部门员工负责问题的记录、统计、做成问题清单 4 决定对策人，一般要求场所或设备使用者本人，即自主完成 5 按要求自主实施，实施起来确有困难的，经部门长统一推后 6 完成的项目，回收及保存问题票，并在问题清单上纪录 现场巡视贴问题票 活动的准备、动员 问题点登录 部门内对策计划 对策实施 确认后揭问题票 4.8.1、方法1：问题票活动 问题单 部门区分 1.IQC 2.仓库 3. 4.生产二科 5.IPQC 6.QA 7.管理科 8.总务科 9.工程科 10.设备维修科 问题现象描述 理由 发现者 改善期限 改善责任人 改善内容 结果 效果确认 1.可(关闭) 2.不可(重对策) 4.8.2、方法2：定点拍照 选准（改善）对象 ---看得见的事物：对物不对人，选准角度 对准（问题）焦点 ---焦点突出，让问题一目了然 改善实施 ---快速改善，追求速度 总结和展示 ---前后角度一致，对比鲜明 4.8.3方法3：目视管理是一个持续提升的过程 现场管理水平提升示意图： 无 水 准 初级水准 中级水准 高级水准（理想状态） 无管理状态 初级管理状态 中级管理状态 理想的管理状态 有几个球不 整齐排列，便 通过简单标识 通过标识和提示，使数目和 明确，要数！ 于确认管理 使数目一目了然 数目不足时该怎么做一目了然 6 6 安 全 库 存 用完后 通知张三 6 6 自主管理 在重复工作中，人总会出现错误，这是不可避免的。因此，出了问题就罚显然是管理上无能的表现。 如何避免人为错误？ 制作防呆、纠错机构 ◎ 防呆、纠错机构：在问题发生前予以避免，或问题 发生时可以向人发出明确警示的机构。 事例1：汽车车灯未关闭时的警报！！ 事例2：零件定量配给，防止漏装 事例3：…… 4.8.4、方法4：纠错、防呆机构制作 4.8.5、方法5：景点、亮点制作活动 用景点、亮点的数量来 评价！ --- 让上司吃惊， -