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意见领袖在微营销中的价值体现探析 　　【摘 要】随着“互联网+”的推广，微营销作为一种新兴的营销渠道，其影响力越来越大。意见领袖拥有广大的市场号召力，可以影响消费者的价值选择，因此，意见领袖的作用越来越受到企业营销者的重视。本文首先对微营销与意见领袖的内涵进行界定，总结了意见领袖在微营销中发挥价值的方式，然后通过分析以王思聪为代表的意见领袖的方式，探讨意见领袖在微营销中的价值体现。 中国论文网 /8/view-7250185.htm 　　【关键词】意见领袖；微营销；价值体现；王思聪 　　0 引言 　　随着互联网信息时代的到来，意见领袖正以多种形式影响着网民们的价值选择。意见领袖最早是由拉扎菲尔德提出，是指在信息传递和人机互动过程中少数具有影响力、活动力的人[1]。由于网络世界的开放性，意见领袖在网络世界拥有巨大的话语权，其发声所带来的舆论影响往往难以估量。众多网络平台拥有的受众广泛，深刻影响人们的生活和思维习惯，因此越来越受到企业营销者们的重视，从而使得拥有巨大粉丝基础的意见领袖的作用愈发突出。 　　王思聪作为中国二代著名企业家，对社交网络运用的游刃有余，微博粉丝超过1800万，被誉为“网红小王”，在2014年入围年度营销十大人物，可以作为意见领袖的典型代表。王思聪在网络上任何一句有意无意的“软文”，都会引起一场不小的舆论风波，从而使得与其相关的品牌获得相应的宣传造势。本文旨在通过对以王思聪为代表的意见领袖在微营销中的价值的研究，探索意见领袖在微营销过程中运用的方法，为企业在微营销过程中甄别有效的意见领袖提供参考，充分考虑意见领袖的价值，在微营销中获得成功。 　　1 微营销与意见领袖的内涵与特征 　　中国的社交媒体在一番硝烟之后，进入了寡头时代，这个时代的代表就是微博和微信。2015年7月23日中国网信网发表的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》第四章交流沟通类应用发展的社交软件中，仍然对微博和微信进行了详细的数据描述。早在这些之前，就有BBS营销、QQ群营销等多种互联网营销模式，为了表明双微时代的营销有所不同，业界定义为“微营销”[2]。 　　1.1 微营销的含义 　　微营销，即以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。是对微博、微信、二维码、微信公众平台、微商城等线上和线下的整合。 　　现如今，微营销已成为企业推广的重要形式之一。一个企业网络推广的成熟模式至少已经有了官方微博和微信公众号。这一标准迅猛发展，到2015年底，笔者注意到，就算经营一家投资甚小风险极低的面馆，都有了专门的微营销人员，负责建立官方微博、微信公众号，以及做好日常后台的维护工作。 　　1.2 微营销的特征 　　微营销在双微时代的发展过程中有着区别于传统营销的特征。至今，业界不曾对微营销提出相关黄金法规，进入移动互联网时代后，每天的变化都很大，单靠着法则是无法做好微营销的。互联网的特点就是创新和速朽，因此互联网思维必须是有前瞻性的，它已经超过了摩尔定律在向前飞奔。每一个新生的有生命力的东西总是在极短的时间里生长，又在极短的时间里迅速凋落。要想在微营销中取得成绩，最重要的是预测，这种基于对现状及其了解基础上的预测就是财富。 　　2 意见领袖发挥营销价值的方式 　　意见领袖，即KOL（Key Opinion Leader），又称为舆论领袖，是从传播学中引入的概念，在消费者行为研究中，指的是较其他消费者了解更多的信息并且为他们提供信息，从而在更大程度上影响他人的购买决策的人。 　　随着近几年网络媒介不断地推陈出新，意见领袖对引导消费者的投资热点上的作用相比起传统的网络环境更加显而易见，但这并不等同近年来被大家所熟知的网络推手。网络推手指的是熟悉网络特点，掌握一定的营销技能，通过事件策划和舆论引导手法让受众知晓、关注某些特定信息，从而达到宣传人物、企业品牌和产品的目的。网络推手通常指的是在网络中具有大量粉丝群体、并有一定号召力的那部分人，而意见领袖的范围相比于网络推手则应该更加广泛。笔者认为，意见领袖指的是在互联网环境下通过各种方式施加影响于其他人行为的所有人。意见领袖的这种影响力，有些是归于其特殊的才能或领导能力，但更多的是归于在某一领域拥有足够的兴趣，积极参与组织该领域内的活动，积极与他人共享研究结果，便得到更多人的认可，受众普遍更愿意接受他们的意见[3]。 　　3 王思聪在微营销中的价值体现 　　在微营销中，尤其指的是微博的所有信息的引爆都需要KOL这样的节点。目前坐拥1860万微博粉丝的王思聪，身份绝对不是“中国著名富二代”便可以概况。他的存在已经远远超过了一个“富二代”的身份，他实际上成为了当今社会上的意见领袖