如何面对工作中的抱怨解析.ppt

如何面对工作中的抱怨 四川省爱民灭鼠除虫卫生防病有限公司 蒋波 2015年1月 什么是抱怨 抱怨 ，指心中怀有不满，责怪别人 。 人有抱怨的习惯，却不知道这个习惯会给自己和周边的人带来许多的麻烦。 抱怨带来的坏处 夫妻相互抱怨，能永久恩爱吗？ 儿女对父母抱怨，父母会心甘情愿付出爱吗？ 下属对上司抱怨，上司会欣赏这样的人吗？ 过去的帝王对于抱怨的臣子不但冷落以对，臣子还有可能招来杀身之祸。 抱怨是败德之行 一、抱怨是丧志之始： 　　 　　人一旦心中满怀怨恨，所谓怨天尤人，总觉得世间不公平，觉得天下人都对不起自己，这就是人生危险的讯号。因为你对社会的热情不够，对人生的际遇认识不清，对自己的付出心有不甘，对自己的获得有所不满，因此忿忿不平，怀忧丧志，人生从此一蹶不振。其实，这个社会必定先要有所付出，才能赢得相对的收入；你只是抱怨付出，怎么会有好的结果呢？ 　　 二、抱怨是结仇之源： 　　 　　抱怨绝对不能获得欢喜，你抱怨人家一分，别人回给你的可能是加倍的排斥。合伙人本来是共同打拼，但你总抱怨对方的不足，难道对方就会满意、钦佩你吗？语云“敬人者，人恒敬之”，相同的，“怨人者，人恒怨之”，“管鲍之交”就是说鲍叔牙不介意管仲，在钱财、事业上没有半句怨言，所以两人才能相知相惜，才会有好的结果。 三、抱怨是败德之行： 　　 　　人一旦有了抱怨，情绪一定非常恶劣，就借酒浇愁。有的人甚至“一不做，二不休”，因为对家庭抱怨多，他干脆不回家，整日徘徊在酒廊舞厅里；因为对公司有很多不满，他可以请假出游，甚至泄露机密，使公司受到损失。抱怨的结果，可能对方损失有限，但自己则有更大的败德之行。例如抱怨父母者，成了不孝儿女；抱怨朋友者，最后反目成仇；抱怨同事者，明争暗斗。种种败德的行为，都由于抱怨而产生，殊为可怕。 四、抱怨是造孽之因： 　 　　世上很多的打斗、毁坏、嗔杀等行为，都是因为抱怨而起，所以抱怨是造孽之因。一个人如果时时心存善念，纵使受了委屈，被人欺负，只要自己有修养，稍加忍耐，也就过去了。 最近有国外的神经科学家与心理学家进行研究，发现对一些面临各种刺激（包括长时间的抱怨）的人，进行大脑活动分析后发现时发现：大脑的工作方式就像肌肉一样，如果让它听到了太多负面信息，很可能导致当事者也会按照消极的方式行事。更糟糕的是，长时间暴露在抱怨环境中还会使人变得愚蠢和麻木。 出现这样的原因，是因为情绪有一定的感染性，在听到抱怨与牢骚时，我们在大脑中会容易出现共鸣，从而也会出现一些不良的情绪，导致影响大脑的思维。 抱怨对于职业人生有以下害处 （1）抱怨让你变得弱势 当你抱怨的时候，你在表现自己的弱势和无能为力，希望得到别人的怜悯、同情和照顾，你越抱怨，自己的内心越感到虚弱 （2）放弃自我成长 推脱属于自己的责任，寻找借口，放弃自我反省、自我扬弃、自我提高与改善的机会。“让他人去承担这个责任吧，这样我心里也会觉得好受一点，我没有能力改变了……” （3）永远不会强大由于不做改变，安于现状，自己会变得越来越弱，永远也无法强大起来。 （4）形成消极思维定势抱怨是一种语言而不是行动，当一个人过多地被语言困扰的时候，他会失去行动力。开始形成负面思维，一遇到事情就会消极思考。常常在他人身上找缺点，包括最亲密的人，这会给生活埋下无形的隐患。 （5）破坏了人际关系总想让别人按照自己的要求改变，其实这只能事与愿违，越来越让人反感和不可接受，人际交往面越来越窄。（6）成为“祥林嫂”式的悲剧人物抱怨的人最终将在抱怨中度过自己哀怨的一生，最后人见人怕，成为“祥林嫂”的悲剧人物。如果说抱怨也能造就一个人的话，那就是男人成为“愤青”，女人成为“怨妇”。也就是说，因为这些抱怨，我们已经逐渐远离了优质的生活，远离了让自己走向优秀的道路。 不生气不抱怨 在十九世纪中叶，一个年轻人出生于德国法兰克福的一个富豪家庭。他自小聪明伶俐，相貌堂堂，在良好的教育与家族爱护下，他无忧无虑地成长着。可是，天有不测风云，1833年他的家族因政治迫害全部逃到瑞士。突然的变故打乱了这位青年才俊的生活，他觉得这是上帝的错误，是命运的不公平，他的脾气变得暴躁起来。有一天，他来到一个农场。呈现在他面前的是一片狼藉、东倒西歪的庄稼，他知道这是昨天发生的那场该死的洪水造成的。他的心情坏透了，又抱怨这令人讨厌的洪水来。这时，他听到了一首小曲儿，顺着声音走过去，一个农民一边补种庄稼，一边哼哼着，似乎有点高兴的样子。?“您好！欢迎您来到这里。”那农民热情地和他打招呼。年轻人不可理解地问：“庄稼被毁掉了，您怎么还能哼出小曲儿呢？”“哈哈，这位年轻的先生，一味地生气抱怨有什么用呢？那样只会使事情变得更糟糕。这都是上帝的安排，您看洪水虽毁坏了我的庄稼，但是却带来了丰富的养料，我敢保证今年一定是个丰收