如何借助绩效管理提升中国企业的核心竞争力解析.ppt

中国企业只有成功实施绩效管理,才有执行力,也从而才有 核心竞争力 21世纪的卓越企业 可持续发展： 利害相关者的满意程度 为客户、员工、社会、商业合作伙伴、股东们带来的价值 宏观竞争： 区别性 创造性 最佳资源分配 国际化的本质就是规范化,人性化与客户意识 企业竞争力 在竞争性市场中一个企业具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务,并获得盈利和自身发展的综合素质. 核心竞争力的由来 核心竞争力的提出者是Gary Hamel和C.K.Prahalad两位教授,他们于1990年5月6日在《哈佛商业评论》中发表了一篇名为《企业的核心竞争力》的文章，在这片文章中正式提出了核心竞争力的概念。但是，对于核心竞争力的准确界定却不是他们完成的，而是随着企业的不断发展、慢慢被人们总结出来的。 核心竞争力的概念 企业核心竞争力是指企业竞争力中那些最基本的、最活跃的、最能保持企业长期稳定的竞争优势，并获得稳定的超额利润的竞争力。核心竞争力是能使企业在复杂多变的竞争环境中得以长期生存和发展的能力,企业唯有靠核心竞争力才能活下去. 产品、技术和人才都不是核心竞争力,因为单一的资源或功能容易被追赶被替代 企业家同样不是核心竞争力 核心竞争力是一种整合的力量 核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能 管理才是真正的核心竞争力 管理的三种意识 目标管理意识 资源整合意识 问题管理意识 执行力的概念 德鲁克总结说：“所谓企业管理，最终就是人事管理；人事管理，就是管理的代名词。” 摩托罗拉的企业管理理念： 企业管理=人事管理 人事管理=绩效管理 两个概念 绩效考核VS.绩效管理 (点与面) 那么什么是管理的面呢？ 就是绩效管理 绩效管理是将组织的和个人的目标联系或整合，以获得组织效率的一种过程；是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性，使你公司整体的绩效不断的进步。 绩效管理与绩效考评的主要区别 绩效管理 如何为企业带来竞争优势? 企业核心竞争力与绩效管理 绩效管理是企业战略落地的载体,只有绩效管理才能产生真正的执行力,从而使企业有真正的竞争力 绩效管理是构建和强化企业文化的工具 绩效管理是企业价值分配的基础 绩效管理是提升管理的有效手段 绩效管理是使企业管理规范化 与人性化完美结合的唯一工具 绩效管理是企业战略落地的载体 它可以产生出与公司目标相适应的员工目标。 提供员工与管理层就其事业目标进行交流的机会。 评定员工的工作绩效以及目标之间的关系。 组织目标与绩效管理 组织的使命 绩效管理 是构建和强化企业文化的工具 去掉推诿扯皮踢皮球之不良风气 建立务实执行各司其职之职业化意识（专业敬业） 改善上司与部属的沟通 建立学习型组织 绩效管理有助于确定合适的工资和奖励，是企业公平公正之价值分配的基础 绩效管理是提升管理有效手段 提高计划管理有效性 提高各级管理者的管理水平 暴露企业管理问题 鱼骨图分析法 对个人的益处 ? 认同感，有价值感 ? 对其技能及行为给予反馈 ? 激励性 ? 导向性 ? 参与目标设定的机会 ? 讨论员工的观点及抱怨的机会 ? 讨论、计划员工发展及职业生涯的机会 ? 理解员工工作的重要性，理解其表现怎样被衡量 设立目标 目标设立是一个双向沟通的过程 参与和承诺是目标设立的前提 　　　KPI(Key performance Indicaton)即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 　　　KPI符合一个重要的管理原理－“二八原理”。 一种革命性的评估和管理体系平衡记分卡 持续的绩效沟通 通过持续的沟通对绩效目标进行调整 员工需要在执行绩效计划的过程中了解到有关的信息 经理人员需要得知有关信息 绩效沟通的技巧 学习爱人、尊重人，真诚地接受别人，并设身处地为人着想。对人有真实的爱，并操练对人有无限的赦免与包容，操练超越自我，改善心智，善待他人。 三明治的原则。 说话的温度。 反馈的三个特征 要描述不要判断 BEST反馈 Behavior description( 描述行为) Express consequence（表达结果） Solicit input（征求意见） Talk about positive outcomes