河南省农村信用社联合社劳务派遣制96288客服人员招聘.docVIP

河南省农村信用社联合社劳务派遣制“96288”客服人员招聘启事 河南省农村信用社联合社成立于2005年2月，在省委省政府的领导下，承担对全省农村信用合作金融机构的行业管理、指导、协调和服务职能。全省农村信用社现有在岗员工6万余名，5200多个机构网点，业务领域覆盖“三农”、中小企业和城乡居民等各个层面，是河南省存、贷款规模最大的金融机构。 根据工作需要，受河南省农村信用社联合社委托，河南鹏劳人力资源管理有限公司代为面向社会公开招聘名96288客服人员，派遣到河南省农村信用社联合社从事客服工作。现将有关事项公告如下： 一、招聘岗位及计划 河南省农村信用社“96288”客服人员名。 二、主要工作职责 （一）负责及时接听客户电话，解答客户疑问； （二）负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题并及时上报； （三）负责按规定向客户进行回访服务； （四）负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集、整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； （五）负责根据业务权限受理各项业务等。 三、招聘条件 （一）基本条件： 1.热爱农村金融事业，拥护本社章程，认同河南省农村信用社企业文化； 2.遵纪守法，无不良行为记录； 3.身体健康，品貌端正，形象较好，女身高160cm（含） 以上、男身高165 cm（含）以上； 4.口齿清晰，普通话标准、流利，女性要声音甜