和德遵生工作流程管理机制方案详解.doc

和德遵生工作流程管理机制方案 客户名称 吉林省和德遵生健康产业有限公司 企划单位 长春易策管理咨询机构 负 责 人 张宪纯 完成时间 2014年4月2日 目录 前言 背景---------------------------------------------------------------------------------------------------------03 参与人员--------------------------------------------------------------------------------------------------03 第 和德遵生健康产业组织架构 1.1和德遵生健康产业目前组织架构-------------------------------------------------------------04 1.2岗位职责说明---------------------------------------------------------------------------------------04 1.3和德遵生健康产业组织架构图（拟定）---------------------------------------------------13 第----------------------------------------------------------------------------------------------14 2.2方案实施内容---------------------------------------------------------------------------------------14 2.3方案推荐流程---------------------------------------------------------------------------------------15 2.4前台服务方案分析---------------------------------------------------------------------------------16 2.5和德遵生传统中医诊疗登记表-----------------------------------------------------------------17 第---------------------------------------------------------------------------------------------18 3.2方案实施内容--------------------------------------------------------------------------------------19 3.3方案推荐流程--------------------------------------------------------------------------------------20 3.4医导服务方案分析--------------------------------------------------------------------------------20 第---------------------------------------------------------------------------------------------21 4.2方案实施内容--------------------------------------------------------------------------------------22 4.3方案推荐流程--------------------------------------------------------------------------------------22 4.4前台服务方案分析--------------------------------------------------------------------------------23 背景 和德遵生健康产业整体管理机制已形成基本管理模式。目前面临主要有三个情况： 新医院的建立； 新部门的成立； 新的工作岗位。 如何能保证原有的管理及流程能够完美的执行下去。本着这个原因，易策管理咨询机构通过走访及网络等多方面手段进行了综合性的调研。并根据和德遵生健康产业的要求，分别针对企业组织框架、各部门之间的流程做出了相应的方案。 同时，为了能够