商业管理信息系统-第二章(OA系统及其应用)解析.ppt

商业管理信息系统 第二章 OA系统及其应用 本章内容 一、什么是OA---概念 OA就是OFFICE AUTOMATION（办公自动化）的简称，它就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 （1）信息化尚未入门的企业 （2）信息化失败或者严重缺乏信息化工作 信心的企业 （3）缺少信息化资金准备的企业 （4）已拥有业务管理系统且需要进一步改 善行政办公与内部信息交流环境的企业 三大主流技术： 微软的.net+关系型数据库（RDB）技术，以其功能强大、易用的OFFICE套件占领了桌面应用； SUN的JAVA＋RDB技术，JAVA（J2EE标准）以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向； IBM Lotus Domino技术，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长，成为OA的重要标准应用与开发平台。 基于面向服务的应用（SOA）设计理念，形成以选择J2EE＋Domino构建OA平台的整个解决方案，可满足以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式的OA建设需求。 二、OA的发展历程 二、OA的发展历程 三、OA发展趋势 本章要点 第一章 OA系统及其应用 OA的实施 OA发展趋势 OA的发展历程 什么是OA 搭建企业Intranet 开发办公自动化系统 Money OA(HTTP:///) 一、什么是OA---适用范围 一、什么是OA---厂商产品 1.单独的以行政办公为主的OA系统，这类产品 的特点是易用性，产品价格低廉，他们的客 户群最广。 2.含有OA功能的CRM(客户关系管理）软件厂商、 HRM（人力资源管理）软件厂商、PM（项目 管理）软件厂商。 3.协同OA厂商，这类企业的系统中包含了OA系 统、人力资源系统、客户关系管理系统等， 这类产品的协同性好，适合企业各部门协同 工作，能解决信息的共享问题。 4.对行业了解非常深的软件厂商 一、什么是OA---厂商产品 泛普软件、慧点、合强、新思创、泛微、点击、红帆、凌科、京华、品高、奥尊、朝华、通达、金和、用友、协达、浪潮、明基…… 泛普软件 / 一、什么是OA---技术 50年代在美国等西方国家首先兴起 70年代后期形成新型综合学科（OA） 80年代到90年代，在世界各国得到较快的发展。 我国企业与政府机关的办公自动化历程，已经经历了6代的发展，伴随着6代管理思想与管理体系的演变。 第1代OA：硬件配置阶段 70年代末，伴随企业在办公过程中开始使用电脑、传真机、打印机、复印机等现代办公设备，以单机为主、以实现个人事务处理为目的的第一代办公自动化系统开始兴起。 第4代OA：无障碍工作流自动化阶段 OA办公系统/ 发展目标 发展方向 发展特征 原通用电气的CEO杰克.韦尔奇说：“一个组织机构获取知识以及将知识快速转化为行动的能力是其最终的竞争优势。” ·OA产品细分 ·智能化平台（关注组织的 决策效率） 门户导向：强调沟通、协做的便捷性，强调对于众多信息来源的整合，强调可拓展的管理支撑平台框架，实现“系统找人”的全新理念。 知识驱动：以知识管理为核心理念，建立知识和角色的关联通道，让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的能力。 业务导向：加强与业务的关联，通过类似“门户”的技术整合业务系统 四、OA的实施---目前市场上OA系统 第一类是基于IBM Lotus Domimo/Notes平台开发的OA系统。 优点：Lotus系列的其他软件的集成度比较 高，还能利用Lotus提供与关系数据库 和大型ERP软件的接口。 缺点：平台不够开放，存储结构不是建立在 关系数据库平台上，大数据量下的频 繁CRUD（创建、替换、更新、删除） 操作会大大降低性能。 四、OA的实施---目前市场上OA系统 第二类是基于微软Exchange平台开发的OA系统 优点：和微软的产品高度集成 缺点：和其他系的集成需要定制开发来完成， 从头开始开发接口，工作量很大，未采 用关