舍我其谁(CI与企业文化)解析.ppt

谢谢观赏 第六条原则：广泛培训，不断强化公司的企业文化。 第七条原则：将长远的梦想与短期的执行计划结合起来。 风靡世界八十年—卡通王国的缔造者迪斯尼公司 第八条原则：利用记事板方法来解决计划和交流问题。 第九条原则：利用集体智能。 第十条原则：密切注意细节问题。 风靡世界八十年—卡通王国的缔造者迪斯尼公司 农业银行企业理念 企业理念识别是企业得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的价值体系。 企业理念的内涵(1) 企业理念一般包括三个方面的内容：一是企业使命。它是构成企业理念的最基本内容，也是企业行动的原动力。明确了企业使命，也就明确了企业存在的意义。企业使命既包含自身的物质追求，又包含为社会的稳定、繁荣和发展履行其应尽的义务。 企业理念的内涵(2) 二是经营战略。经营战略是企业对经营宗旨、经营方针、发展方向和目标的总体谋划。它主要遵循赢利原则、竞争原则、质量原则、创新原则、服务原则和用户至上等原则。 企业理念的内涵(3) 三是行为准则。行为准则是企业对员工的要求，是员工工作行为的标准规范，如劳动纪律、操作规程、服务公约等。 企业理念的内涵(4) ?2002 Brand Management System * 舍我其谁 (CI与企业文化) 领导人应有的思想与理念是什幺？[生活导师]是领导人的本分工作或是情分工作呢？有人这样看领导： 超越领导 文化卓越(1) 福克斯在宣誓就职总统仪式上，对全体墨西哥公民发出铿锵有力的誓言：“如果我向前进，就请跟着我！ 如果我停止，就请推着我！如果我后退，就请杀了我！”这句话也当作是福克斯最为高明、也最具感召力的“自我推销”。 或应该说这是他对领导人的[职责认知]呢？ 超越领导 文化卓越(2) [绝对的光明和绝对的黑暗，对于一个人来说，结果都一样，什幺也看不见。]同样地，在CI导入的过程中，有人毫不思索照单全收、有人为反对而反对，结果两者什幺也没学会，CI导入又成为学习者的内隐知识、无法推而广之了！ 超越领导 文化卓越(3) CI战略的核心是企业精神。 CI就是将企业的经营理念与文化精神，运用行为活动、视觉设计等整体识别系统，传达给社会公众，使其对企业产生一致的认同感。 CI战略的文化本质(1) 理念识别的实质是企业文化的高度概括和企业精神的浓缩，它通过可操作性的具体行为活动和直观、形象的识别符号向企业内外部扩散。因而企业精神是企业形象的灵魂和支柱，对企业形象的塑造有着决定性的影响。 CI战略的文化本质(2) 美国IBM公司的“IBM就是服务” 波音公司的“我们每一个人都代表公司” 日本佳能公司的“忘了技术开发，就不配称为佳能” 日本电信电话公司的“着眼于未来的人间企业” 杉杉集团的“让我们改变自己” 大红鹰卷烟的“新时代精神” 我国海尔集团的“真诚到永远”等等。 CI战略的文化本质(3) 通过CI战略的导入，可以找出更适合本企业发展的精神，或者说对本企业最有价值的精神，并为广大员工提供了学习企业文化机会，也是企业成长的机会。 CI战略的文化本质(4) 一、勤于学习 认真学习可以帮助你有效地避免好胜、刚愎自用、一味批评他人等等以自我为中心的态度。学习让你始终处在发现探索的心境之中，从而使你得以自由探寻问题的答案和具体的解决之道。 CI导入的成功支柱(1) 二、不怕犯错 把矛盾冲突交给专家处理。你已经学会去相信专家完全有能力妥善解决问题。但是这样一来，你就成了自己生活的旁观者，因而丧失了发现自身种种内在与外在矛盾的机会。 CI导入的成功支柱(2) 在管理概念里，沟通能力属于领导力的范畴。沟通能力是软技能，包括了解自己和他人的能力、激励他人能力、说服能力、号召力以及团队精神等等。 文化沟通能力 企业文化的形貌 企业文化包括四个要点：客户第一、尊重个人、成就感、不断学习。在诺基亚一个经理就是一个教练，他要知道怎样培训员工来帮助他们做的更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情。诺基亚同时鼓励一些内部的调动，发掘每一个人的潜能，体现诺基亚的价值观。 诺基亚公司 王嘉谦认为，经营企业最好是既有商业头脑，又有技术专长，如果没有技术，就无法对自己所做的事抱有激情。做生意不仅仅是算计得失，还要创造新的东西来挣钱。为避免企业官僚化，CA公司每年都要进行一次重组，将人员调换岗位。 王嘉谦的CA公司(1) 第一，创造出一种气氛，让员工有被重 视和关怀的感觉。让每个员工都 认识到自己工作的价值。 第二，给员工高薪和优厚待遇。 第三，允许员工犯错误。 他们完全是以人之常情来管理公司的。 王嘉谦的CA公司(2) 首钢第二炼钢厂厂长邱世中说：基本做到了各项工作、各个岗位“有规矩”