社会工作实务第一二章(初级)2014培训解析.ppt

全国社会工作者职业水平考试考前培训社会工作实务（初级） 李昌阳 广西师范大学社会工作专业副教授 2014年5月 2.特别注意教材中出现的特殊介词。如最...、非常...、主要...、基本...基础..等用词，考试重点往往在此。（接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。接案期的工作非常重要，它的目标是....） 3.注意教材中一些要点后面的举例以及出现的案例。出现“如”、“例如”等；P2现有服务对象与潜在服务对象。 4.注意大小标题之间的层次性。如服务对象的来源、类型，面谈的技巧、任务，收集资料的方法和途径等，这种情况教材中随处可见，也是出选择题的方便之处。 （一）接案前的准备　 １.什么是接案（P1） 2.了解服务对象的来源和服务对象类型 P2 　　服务对象来源　主动求助者； 　　　　　　　　　他人转介而来者 　　　　　　　　　外展工作接触而成 　　服务对象类型　自愿性服务对象 　　　　　　　　　非自愿性服务对象　 现有服务对象与潜在服务对象。 3、面谈准备并拟订初次面谈提纲：P3 　 　　　　　 服务对象资料准备 　　　　　 拟订初次面谈的提纲 第二节 预 估 一、预估的目的和任务（考点3，P10） （一）什么是预估：依据既定情境中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性 结论的逻辑过程。 （二）预估的目的：是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划 去解决或消除问题。因此，预估的最终目的是要对正确的计划作出贡献。 （三）预估的任务（考点，P10-11） （1）识别 服务对象问题的客观因素； （2）识别 服务对象问题的主观因素； （3）识别 服务对象问题的成因及使问题延续的因素； （4）识别 服务对象及环境的积极因素； （5）决定提供服务的方式和内容。 识别：判定、明确、澄清。 二、预估的基本步骤（考点4，P11-12） （一）探究服务对象的情况、问题与需要（考点） 1.描述服务对象的问题和需要； 2.描述问题发生的原因； 3.描述服务对象的处境 及生活于其中的社会系统 的情况； 4.探究服务对象不能 解决问题的原因； 5.描述服务对象的发展阶段（生命周期、家庭周期等）； 6.描述并鉴定服务对象的资源状况。 第三节 计 划 一、服务计划的构成（考点5，P15） 定义：服务计划是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。由以下几部分构成： （一）目的及目标；（P15） （二）关注的问题 与对象 （问题：介入工作要加以处理、加以完善的服务对象社会功能的问题）；（对象：个人、家庭、群体、组织、社区）；（P15-16） （三）介入的方法 和介入行动 （P16）（有哪些？）。（方法：个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等；介入行动：危机干预、物质支持、心理辅导等） 二、制定服务计划的原则（考点6，P16） （一）要有服务对象的参与 （二）要尊重 服务对象的意愿 （三）详细 和具体 （四）计划要与工作的总目的、宗旨相符合 （二）构建行动计划（考点，P19） 1.选择介入系统。分为个人、家庭、小组、社区以及宏观社会系统。 2.选择介入行动：危机干预、资源整合、经济援助、安置服务。 第四节 介 入 考点：介入分类与介入原则，P22-23 一、介入的分类 （一）介入的定义：是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到服务计划目标的过程。是社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的的行动。 第五节 评 估 一、评估的目的（考点10。P25） （一）什么是评估：运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。 一、单项选择题 1.小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。夫妻俩教育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。在这个案例中，小明是( )的服务对象。 A.潜在 　　B.现有 　　C.外展 　　D.自愿 一、单项选择题 2.小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。下列社会工作者帮助小红的活动中，属于间接介入的是( )。