社会工作实务通用过程之计划解析.ppt

签订服务协议 签订服务协议 服务协议的形式 * * * * 社会工作实务通用过程 之计划 计划的含义 服务计划的构成 制定服务计划的原则 制定服务计划的方法 服务协议的形式 服务协议的签订过程及技巧 目 录 计 划： 是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。是介入行动的蓝图。 计划的含义 计划 目的 及 目标 介入 策略 具体工作 程序及工 作时间表 社会工作者 与服务对象 各自的角色 关注的 问题 与对象 协同 工作 的合 作者 服务计划的构成 服务计划的构成 1、目的和目标 目的：是指社会工作介入总体要达到的方向和最终的结果。 目标：是指具体的指标，近期的工作指标、短期的、具体的阶段性成果。 服务计划的构成 2、关注的问题与对象 关注的问题是指介入工作要加以处理、以改善服务对象社会功能的问题。 关注的对象是指介入行动为了达到服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统，即目标系统，它是整个介入工作的核心焦点。 服务计划的构成 目标系统 个人（小学生有网瘾，学习不好）、 家庭（父母吵架导致孩子不愿在家逃进网吧）、 小组或群体（同辈存在相同问题）、 组织、社区（社区建有很多网吧，缺少其他的公共设施） 都有可能成为社会工作实务活动关注的对象。 服务计划的构成 3.介入策略 含义：是指社会工作介入服务对象需要与问题的整套方案，是改变服务对象态度和行为的一套方法。 介入策略的原则是多层次介入，包括直接提供服务给服务对象以解决问题和满足需要，改变他们的观念及应对问题的方法（生活技能培训等），也包括间接介入策略（政策倡导等）。  服务计划的构成 4、协同工作的合作者 协同工作就是指多个人共同完成一件或者多件事项。从字面上上来看，协同就是齐心协力、共同工作。或者说是协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，协同一致地完成某一目标的过程或能力。 5、社会工作者与服务对象各自的角色 6、具体工作程序及工作时间表(例) 服务计划是社会工作介入行动的纲领，在制定计划时要遵循如下的原则： 1.要有服务对象的参与 2.要尊重服务对象的意愿 3.计划要尽可能详细和具体 4.要与工作的总目的、宗旨相符合。 5.要能够总结与度量，以为评估打好基础。 制定服务计划的原则 1、设定目的和目标：制定社会工作介入的目的；设定工作目标。 2、构建行动计划：选择介入系统、选择介入行动。 介入行动包括危机介入、资源整合、经济援助、安置服务、专业咨询。 3、签订服务协议 制定服务计划的方法 服务协议 一、签订服务协议 二、服务协议的形式 三、服务协议的签订过程及技巧 1、服务协议的涵义 　　服务协议也称为服务合同、工作契约等，是工作者与服务对象经过讨论协商所达成的满足服务对象需要和解决他们总是的工作方案，是双方对解决问题的承诺，是工作者与服务对象之间的合作计划，体现了双方的伙伴关系。服务协议具体地标明了工作者和服务对象对总是的认识与界定，工作的目标及相互责任。 签订服务协议 2、服务协议的内容 （1）计划的目的与目标（2）双方各自的角色与任务（3）为达目的与目标所采取的步骤、方法与技巧（4）期望达到的结果，以及进行总结、测量和评估的方法。 3、社会工作服务协议的特点与制定原则 （1）明确　　（2）得到工作者和服务对象认可　　（3）具有弹性　　（4）具有实用性 　　协议条款太过严格难以实现会增加服务对象的挫败感受，因而是不适宜的 居家养老专业社工服务协议书 甲方：区老年福利协会 乙方：老年社会服务中心 法人代表: ____ 法人代表：____ 经甲乙双方协商一致，乙方为XX区开展居家养老服务项目的服务机构，现就有关事宜达成以下协议： 第一条 乙方按照《关于购买居家养老专业社工服务项目的方案》的相关内容对XX、XX社区内的老年人开展社工服务，时间为一年。 第二条 以区民政局、XX街道、区慈善会三家联合制定的《关于购买居家养老专业社工服务项目的方案》作为协议的附件。 第三条 购买服务经费30万元由甲方支付