社会调查原理与方法网络调查解析.ppt

网络调查的方法 央视市场研究公司发布的调查结果显示，07年2月17日20时30分至24时，中国全国收看电视的家庭中约有93.6%在看中央电视台的“春晚”，其中有83.6%的受调查观众对“春晚”表示满意。(2月18日中国新闻网) 同时，新浪网站的调查结果显示，超过一半观众认为今年春晚“不好看”，感觉“一般”接近三成。　 1、电话调查是中央电视台的专门调查机构采用电话主动调查的，被调查的人一般都碍于面子或者觉得是中央电视台的调查，肯定是说好不说坏了，并且大过年的，谁不想说好话。所以即使不好，大家也说好了。然后网络调查就不一样了，大家爱说什么就说什么，非常的自由，也不用估计别人的感受，并且是自己的自愿调查的，能够切实反应大家的切身感受。 2、两者调查的人群不同，电话调查一般是家庭主要成员接受的调查，主要是30岁以上的人；参加网络调查的一般是比较年轻的人群。两个调查的人群不同导致调查结果不一致。年轻人代表着时代的发展，代表的时代的潮流，如果年轻人不喜欢看，最起码反应出春节晚会跟不上时代的形式了。 一 网络调查的界定 网络调查是指在互联网上针对特定问题进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。调查有两种方式，一种是直接收集一手资料，如问卷调查、专家访谈、电话调查等；另一种是间接的收集二手资料，如报纸、杂志、电台、调查报告等现成资料。 因此，利用互联网进行调查（不妨称为网络调查，简称 网络调查 ），相应也有两种方式，一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，就是在网上利用问卷直接进行调查，也称为网上直接调查； 另一种方式，是利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料。由于越来越多的传统报纸、杂志、电台等媒体，还有政府机构、企业等也纷纷上网，因此网上成为信息海洋，信息蕴藏量极其丰富，关键是如何发现和挖掘有价值信息，而不再是过去苦于找不到信息，对于第二种方式一般称为网上间接调查。 二 典型的网络调查方法（一） 电子邮件调查。以较为完整的e－mail地址清单作为样本框，使用随机抽样的方法发放e－mail问卷，然后再对受访对象使用电子邮件催请回答。在调查实施中，访问者透过多媒体技术，可以向受访者展示包括问卷、图像、样品在内的多种测试工具。这种调查方法较具定量价值，在样本框较为全面的情况下，调查结果可用于推论研究的总体，对特定网民的行为模式、消费规模、网络广告效果、网上消费者消费 心理 特征等可获得多方面的准确资料。 网上焦点团体座谈。直接在网民中征集与会者或约定访谈对象，并在约定时间举行网上座谈。该方法适合于需要进行深度或探索性研究的主题。 二 典型的网络调查方法（二） 专题讨论法 专题讨论法可通过Usenet新闻组、电子公告牌（BBS）或邮件列表讨论组进行。 二 典型的网络调查方法（三） 在线问卷法 在线问卷法即请求浏览其网站的人自愿参与调查。在线问卷法可以委托专业公司进行。 利用搜索引擎收集资料 　　 百度和Google 在线问卷调查的主要流程 1，根据调查问卷条件限制样本属性。如调查问卷需要限制为女性、18-28岁、上海，系统会根据客户的要求之容许符合条件的被访者进入调查页面，拒绝不符合问卷条件的来访者。 2，网上联机调查问卷。按照客户的调查问卷制作网络调查页面，被访者点击进入调查页面中，填写问卷，其相应的选择数据将会自动记录在新秦调查的后台系统库中，以便于用户的查询和分析。 3，向会员发送调查邀请邮件。有针对性地对调查问卷符合条件的新秦会员发送调查邀请邮件，邀请参与调查。 4，在各大门户网站发布调查信息。对于不需要限制被访者条件的问卷，将采取在门户网站发布该调查问卷信息的方式，邀请网络用户参与调查。 5，查看调查问卷的进展程度。实时查询问卷完成情况、问卷样本量、问卷填写的情况。 6，查询问卷完成情况，并可以实时查询用户填写问卷的情况。 7，样本分析系统。了解样本的结构分布状况，以及符合样本配额比例的合格样本比例情况。包括用户的性别情况、年龄情况、婚姻情况、职业情况、地区情况、收入情况、教育情况等。 8，数据分析系统。根据客户的调查目的或根据客户的要求对调查结果数据使用国际上专业的数据分析软件对数据进行深度分析，为客户的决策提供最直接的服务。 三 与传统调查手段相比有何优势？ 具有更高的效率。以第一调查网系统为例，目前该站点每天有约4000－6000位主动浏览访问的网上朋友，理论上在10天之内可以获得约50000位受访对象，而通过街头拦访或电话访问要获得同样的样本数量，至少需要20－30倍的时间。 更加准确的统计效能。 网络调查 由于省却了另外的编码录入环节，从而减少了数据录入过程中的遗漏与错误，在自动统计软件配合下，用很短的时间就能完成标准化的统计分析工作。