公务员礼仪知识考试题及答案详解.docVIP

通辽某某市公务员礼仪知识考试题及答案 一、填空题（每空1分，共30分） 1.社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生、仪容整洁。 2.男士的职业发型通常要求前不遮眉、侧不掩耳、后不及衣领。 3.在工作场合，按照行业、岗位的特点着装，是工作人员职业素质修养的外在表现之一。 4.男士穿西装之前，要把上衣左袖口的商标拆掉。 5.工作场合的女式套装的色彩不要超过两种。 6.女士穿职业套裙时，裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米，也不要长于膝盖下缘以下5厘米。 7.进入无人操控电梯，陪同人员应该陷入后出，为尊者操纵电梯。 8.在语言方面，交谈的总体要求是文明、礼貌、准确。 9.打电话时一般通话时间不宜过长，大约以三分钟为宜，以不超过五分钟为佳。 10.在工作场合介绍人员排序中，首先以职位级别高低进行排序，然后再考虑其他原则。 11.一般打招呼的时候，鞠躬幅度在15度左右，眼睛可以始终看着对方，同时微笑。 12.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、如实汇报工作和请示工作。 13.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，简明扼要，通情达理。 14.听取汇报时，应态度诚恳，认真笔记，不乱插嘴，以礼相待。 15.咖啡的品味一般包括气味、味道、口感三方面。 16.在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯放在右上方。 17.在西餐宴会当中，遵循女士优先的原则。 18.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的左侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。 19.一般性的拜访多以正常工作时间为最佳交往时间。 20.一般而言，大型舞会安排在节假日，小型舞会安排在周末，时长以两三小时为宜。 21.一般情况下，招待外宾的专场演出，观众先入座。 22.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠右侧站立。 23.正确握手的时长一般为2-3 秒。 24. 在我国，由专职司机驾驶的专车，其贵宾专座是：后排右。 25.递出名片时，要使文字的正面面朝向对方，方便对方阅读。 26.安排庆典活动时间不宜过长，一般以不超过1小时为宜。 27.在国旗升起的过程中，参加者应面向国旗肃立致敬，行注目礼。 二、单项选择题（每题1分，共25分） 1.礼仪是以建立（B）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 B和谐关系 2.在公共场所，女士着装时应注意（ C ）不能外露。 C内衣 3．男士着装，整体不应超过（B ）种颜色。 B三 4.行握手礼时，错误的是：（C） C多人同时握手时，可以交叉 5.在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是：（ A ）A可以婉言拒绝 6.大型会议的座次安排原则正确的是：（B ）B 发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方 7.接待人员引导来访客人时，不得：（D）D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌 8.乘坐车辆的座次顺序不正确的是：（B）B 专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的 9.西餐餐匙的用法错误的是：（A）A 可以饮汤、吃甜品、舀取菜肴 10.在办公室打电话时不正确的做法是：（ C ）C 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话 11.社交凝视区的正确范围是：（C）C 以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域 12.体态礼仪中站姿的基本要求是：（A）A 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并 13.坐姿的基本要求不正确的是：（ B )B 女士不能采用双腿重叠式坐姿 14.言谈礼仪中不正确的是：( C )C 随时随地插话 15.西餐礼仪中不正确的做法是：(B )B 吃面包应用刀叉切开吃 16.以下哪一项运动，观众不能在比赛的过程中加油助威。（ A ）A体操 17.根据社交礼仪的规范，应选择正确、适当的称呼，以下不当的是：（C ）C按绰号称呼 18.手机放置的常规位置是：（ A ）A公文包 19.在剧场，不礼貌行为是：（C）C看到熟人大呼小叫 20.用餐时，不当的做法是：（A）A湿毛巾用来擦脸、擦汗 21.关于蹲姿，不正确的是：（A）A蹲姿不雅观，所以不要蹲 22.以下行为，不当的是：（ B ）B重要的文件不要发传真，文件万一发错或泄密的话会出大事 23.国际交往中的敬人距离为：（ B ）B大于1.5米，小于3米 24.合十礼通常用于（B ）。B东南亚 25.下列机构不悬挂国徽的是：（ D ）D区公安局 三、多项选择题（每题1分，共15分） 1.公务员礼仪主要适用于公务员所参与的( AC )。A公务活动C社交活动 2.公务员在自己办公室接待来访者，要以礼待客，做到：( ABCD )A有问必答 B热诚待客 C一视同仁 D不厌其烦 3.网络交流礼仪应注意：（ ABCD ）A 不要随意散发无法断定的信息B 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C 不要有妨碍其他网络系统的行为