第四章经营战略技术报告.ppt

学习目标： 了解企业经营战略的类型、方针、目标和对策； 理解经营决策的特征、类型和原则； 掌握经营战略的特征和思想； 掌握企业市场发展战略和经营决策的技巧和方法。 能运用定性决策方法进行不确定决策。 熟练运用定量决策方法对企业常规问题进行决策。 引导案例：（1） 1931年，百事公司的状况令人绝望，该公司在12年间第二次陷入破产的绝境。总裁查尔斯甚至打算将公司卖给其竞争对手可口可乐公司。但后者对这个前景暗淡的公司不感兴趣。在这一时期，两家公司出售的都是小瓶装可乐。为降低成本，查尔斯采购了大量再生啤酒瓶，其体积比小可乐瓶大1倍。起初公司将大瓶装可乐定价为10美分，是小瓶可乐的2倍，但销量令人堪忧。后来查尔斯想，何不将大瓶可乐的定价与小瓶相同？这一策略使百事可乐的销量大增。1934年，百事已经走出破产的困境，1936年实现利润210万美元，1938年达到420万美元。今天，百事已经成为可口可乐最强大的竞争对手。 引导案例（2） 1969年，华盛顿西雅图的两个学生开始学习计算机，他们设计了解决数学难题的计算机程序和游戏程序。 1975年，其中一位从哈佛大学二年级退学，他叫Bill Gates；另一位则失业，他叫Paul Allen。同年，两位同学创立了微软公司。 1980年，IBM公司允许微软为其个人计算机提供操作系统。当时微软没有PC操作系统，但他们用5万美元买到了DOS操作系统，并于1981年应用于IBM的PC机上。 1990年，微软推出自己的操作系统WINDOWS3.1 1997年，微软产品占据了83%的操作系统市场，90%以上的字处理软件市场，87%的电子数据表格应用软件市场。 什么是战略? 《辞海》:“军事名词，对战争全局的筹划和指挥。” 美国历史大辞典：战略是应用于大规模战争的整体计划和战斗动作的军事指挥艺术。 经典战略： 《隆中对》 亮答曰：“今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。 　　　孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。 　　　荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？ 　　　将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤若渴，若跨荆、益，保其险阻，西和诸戎，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军乎？诚于是，则霸业可成，汉室可兴矣。” 一、经营战略的概念及特征 是指企业的高级领导为保证企业的持续发展，通过对企业内部条件和外部环境进行全面估量和分析，从企业发展的全局出发而做出的较长时期的总体性、综合性、决定性、创造性的谋划和活动纲领。 2.企业经营战略的特征 全局性 长期性 适应性 竞争性 指导性 二、经营战略思想 市场观念：将用户的需要和利益放在第一位，为顾客提供最适宜的产品和服务，创造性地满足顾客的各种需求。 竞争观念：树立竞争意识，充分发挥自己的专长和优势，使自己的产品或经营方针具有某种特色。 用户观念：用户是市场的具体组成部分，是企业直接服务的对象。一个企业拥有用户的多寡，直接关系的企业的兴衰。 创新观念：创新是企业成功的源泉，注重管理、技术、产品、营销资本等方面的创新。 效益观念：效益是生存的根本，既要注重经济效益又要注重社会效益。 战略观念：为实现企业的经营目标，从企业的内外部环境（SWOT分析）条件出发，对企业做出较长时期的总体性规划。 资本经营观念：树立资本观念，通过资本运营，促进企业资本的合理有效流动，优化资本结构，实现资本的最大增值。 三、经营战略方针 确定经营方向 品种发展方针 产品质量、价格方针 技术发展方针 市场营销方针 哈佛大学的一项调查报告 　　　哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下： 3%的人有清晰的长期目标，25年几乎不曾更改过自己的人生目标，他们都朝着一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成为社会各界的顶尖成功人士。 　 10%的人有清晰的短期目标，他们的短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，大都生活在社会的中上层。 　 60%的人有模糊的目标，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩，几乎都生活在社会的中下层面。 　 27%的人没有目标，他们常常失业，生活都过得很不如意，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会。 案例 　　　1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸，她叫费罗伦丝查德威克。 　　　这一次如果成功了，她就是第一个游过卡塔林纳海峡的妇女，