BPR流程优化培训教材重点分析.ppt

BPR BPR的由来和发展 什么是BPR 过程与管理 BPR原则 BPR与组织结构 BPR实施流程与方法 过程表示法 电信运营企业BPR探讨 1、BPR的由来和发展 企业面临的挑战 1、BPR的由来和发展 3CS1R 顾客在变化 竞争 变化 僵化 1、BPR的由来和发展 企业的永恒主题 通过在市场竞争中获得优势，寻求生存和发展 1、BPR的由来和发展 组织的三个基座 1、BPR的由来和发展 组织的竞争优势 1、BPR的由来和发展 产业革命与管理革命 1、BPR的由来和发展 BPR 主要成果 1、BPR的由来和发展 变革/效果 1、BPR的由来和发展 BPR 1、BPR的由来和发展 再造/重构/重组 2、什么是BPR 为了提高过程效率和效果，对过程进行根本性的再思考和关键性的再设计 过程再造是管理创新的基本途径 2、什么是BPR 站在过程外 放眼全网络（过程网络） 2、什么是BPR BPR的目的 效益 运作质量 效率 目标 BPR的思考方法 不去思考“怎样才能做好正在做的事情”，而去思考“为什么要做？”、“为什么要这样做？”。 BPR的运作要点 什么是BPR BPR的特征 BPR是一个永不休止的过程 过程的生命周