BC开店流程及服务分工重点分析.ppt

KA客户与ONLINE客户的区别 保 底 佣 金 专业 服务 资 源 物 流 营销 工具 Online 无 2%-5%（单笔划扣） 无 无 无 无 KA客户 有，月均100万销售额以上 1.5%-4% （单笔划扣） 有 有 可推荐物流，COD 有 如何判定一个客户属于KA客户还是ONLINE客户?参看 发展阶段总览 B2C品牌平台发展阶段 第一阶段 初建 第二阶段 提升 第三阶段 巩固 第一阶段:初建准入条件 注册资金不得低于淘宝规定的额定标准（由招商人员根据客户所在行业单定） 提供公司营业执照 商标注册证或受理书 总代资格证 品牌授权书及该行业的相关资质证明 注:以上均需原件彩色扫描版,化妆品、食品、图书音像还要有专门的国家经营许可证、卫生许可证 第一阶段:初建入驻流程 由第三方公司做入驻企业的资质认证 企业接受开店前的初级培训。（店铺装修、图片制作、客服、促销活动策划等） 通过认证，淘宝后台进行品牌授权 企业安排产品拍摄、图片制作以及店铺页面设计装修 开 店 （试营业） 第一阶段:初建开业前准备工作 起步期3-5人，熟悉网络操作 团队职责分工 在线客服，2-3人 物流及售后协调，0-1人（客服可兼职） 页面设计， 0-1人（可外包） 网店主管，1人 在线服务及管理团队组建 网店销售的产品线规划 产品规划需考虑的细节 网店定价策略； 物流配送方