第三章的的网络营销演示文稿课件.ppt

3.2.3影响网络消费者购买的主要因素 3、网络消费需求特征 (1)个性消费的回归。 (2)消费需求的差异性。 (3)消费主动性增强。 1 4 2 3 产品的特性 产品的价格 购物的便捷性 安全可靠性 3.2.3 影响网络消费者购买的主要因素 3.2.4 网络消费者的购买过程 1．诱发需求 2．收集信息 3、比较筛选 4、购买决策 5、购后评价 3.3 网络营销策略 电子商务网络营销策略主要包括 产品策略 价格策略 渠道策略 服务策略 促销策略 3.3.1网络营销产品策略 产品策略是指企业以向目标市场提供适合消费者需求的有形与无形产品的方式来实现营销目标的计划与策略。 1、网络营销产品特点 实体商品 虚拟商品 3.3.1网络营销产品策略 网上营销商品和传统商品比较 比较项目 传统商品 网络销售产品 产品性质 全体商品 高知识含量，电子类商品 产品质量 重视质量 同样因网络产品的不能试用而重视 产品样式 样式固定 样式个性化 产品品牌 重视品牌 也重视品牌，好品牌＝好产品 产品包装 传统包装 适合网络销售和物流的包装 目标市场 全体用户 网络用户 产品价格 高 低廉 3.3.1网络营销产品策略 (1)实体产品策略 (2)新产品开发策略 (3) 产品服务策略 2、网络营销产品策略 3.3.2 网络营销价格策略 电子商务网络营销价格策略是最富有灵活性和艺术性的策略，是企业营销策略组合中的重要组成部分。 3.3.2 网络营销价格策略 1、低位定价策略 3、团购定价策略 5、拍卖定价策略 7、免费价格策略 9、品牌定价策略 11、产品生命周期定价策略 2、个性化定制产品定价策略 4、折扣定价策略 6、声誉定价策略 8、特殊产品定价策略 10、撇脂（渗透）定价策略 12、捆绑销售策略 常见的网络营销价格策略 3.3.3 网络营销渠道策略 网络销售渠道就是以电子商务平台为支撑、借助互联网将产品从生产者转移到顾客的的过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。 3.3.3 网络营销渠道策略 常用的网络销售渠道策略有： 3.4 网络营销方法 网络营销目前通过实践应用的方法超过百种，而且还在不断增加。这么多的网络营销方法的选择和组合，需要企业根据自身特点和实施网络营销的具体环境情况，在多样化的营销方法中挖掘最优的组合来综合运用和构建自己的营销方法体系。 3.4 常用网络营销方法 3.4.1 企业网站推广营销 所谓企业网站，就是企业以网络营销为目的，在互联网上建立的企业网上“展览厅”和“大卖场”，面向全球展示企业形象、产品介绍、进行产品买卖和网上互动交流等，通过网站建设和宣传的行为。 3.4.1 企业网站推广营销 站点推广常用的方法有： 一是通过改进网站内容和服务，吸引用户访问，起到推广效果。 二是通过各类广告宣传推广站点。 三是企业网站的域名申请，三级域名要和企业品牌、企业名称或企业主打产品联系起来，使客户容易识记。 四是企业的网络实名，它是继IP地址、域名访问网站的第三代互联网访问方式。 3.4.1 企业网站推广营销 企业网站的功能有以下几点： 1)有利于提升企业形象 2)使公司具有网络沟通能力 3)可以全面详细地介绍公司及公司产品 4)实现电子商务功能 5)可以与客户保持密切联系 6)可以与潜在客户建立商业联系 7)可以降低通信费用 3.4.2 搜索引擎营销 搜索引擎营销(Search Engine Marketing,SEM) 其本质就是企业有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广。搜索引擎优化就是通过较高的搜索引擎排名来增加网站的点击率，增加产品或服务的销售额。 3.4.2 搜索引擎营销 搜索引擎营销方法的内容 (1)搜索引擎排名。 (2)分类目录登录。 (3)搜索引擎登录。 (4)付费搜索引擎广告。 (5)关键词广告。 (6)竞价排名。 (7)地址栏搜索。 (8)网站链接搜索。 搜索引擎营销 3-* 以AltaVista 为代表的由程序自动索引网页的搜索引擎网站 搜索引擎注册 3-* 以yahoo为代表的人工分类的目录服务网站 3.4.3 E-mail营销 E-mail营销的主要形式有： (1)许可E-mail营销，简称许可营销。 (2)未被请求的商业电子邮件营销，也就是非许可E-mail营销。 (3)选择性加入(Opt-in)邮件列表营销。 (4)双重选择性加入(Double Opt-In)邮件列表营销。 (5)选择性退出(Opt-out)邮件列表营销。 3.4.4 数据库营销 数据库营销的运用几乎不受行业差异的限制，它与一对一营销、顾客关系管