工業管理概論 第一章 工業管理導論 -.pptVIP

工業管理導論 * 第五節 現代管理思想的學派 一、管理程序學派(Management Process School) 　又稱為古典學派。視管理本身為一種程序，由規劃、組織、 指揮、協調、控制所構成。 二、計量學派(Quantitative School) 　又稱為管理科學學派。運用有秩序、合邏輯的方法來構築解 決問題的模型。 三、行為學派(Behavioral School) 主要關切的是人類行為，代表人物有梅友、賽蒙、麥雷格等 人。 四、系統理論與權變理論 工業管理導論 * 第六節 現代工業管理所面臨的挑戰 一、中小企業亟待突破的瓶頸 1. 財務瓶頸: 　銀行的審核尺度高，造成融資困難，常有週轉失靈甚而倒閉的情形。 2.行銷瓶頸: 國內缺乏行銷能力，沒有自己的品牌和銷售網，常依賴一些小量的訂單或委託代工(OEM)生產。 工業管理導論 * 3.生產瓶頸: 大多採家族式經營，缺乏科學管理的精神；生產成本比先進的日本等國要高。 4.技術瓶頸 國內中小企業大多缺乏研究發展，且國內人工成本越來越高；除非加強產品的研究與創新，否則無法突破目前的技術瓶頸。 工業管理導論 * 5.物料瓶頸： 中小企業大多採訂單生產方式，因售價不高，使得 原料成本幾佔全部成本的50%以上。如何掌握供應 商來源，以最低成本獲得所需原料，實為重要。 6.人事瓶頸： 中小企業多屬家族經營方式，缺乏人才培養和升遷 管道，使得人力資源的發展實為重要。 工業管理導論 * 7.人因瓶頸: 為了節省人事費用，專業幕僚編制相對缺乏，如缺乏工作研究和人因工程背景的專業人才。如何持續改善以提升生產系統之安全、效率、舒適和生產力，常會被乎略。 8.知識瓶頸: 　如何有效取得、累積、分享以及利用產業知識，使中小企業確保永續經營。 二、面對管理的挑戰 工業管理導論 * 工業工程的定義 美國工業工程師機構於1955年定義如下：「工業工程係運用於人、機器與材料的整合系統中有關設計、改善及建置等問題。係應用來自數學、物理及社會科學等的特殊知識和技術並結合工程分析和設計的原理和方法用於釐清、預測及評價該系統結果的一門學問。」 補充 工業管理導論 * 工業工程作業範疇 1. 選擇製程與裝配方法 2. 選擇和設計生產設備與機具 3. 設計設施，包含建築（廠房）、機器設備的佈置、物料搬運系統以及原物料與成員的儲運系統。 4. 設計及改善下列系統的規劃和控制系統，產品及服務的分配、生產、存貨、品質、工廠保養或其他機能等系統。 5. 發展成本控制系統如預算控制、成本分析及標準成本等系統。 工業管理導論 * 工業工程作業範疇（續） 6. 產品開發。 7. 設計與運用價值工程與價值分析。 8. 設計和建立管理資訊系統(MIS)。 9. 發展和建立薪工制度。 10. 發展績效標準及其衡量方法，包含工作衡量及評價系統。 11. 發展和建立工作評價系統。 12. 評價可靠度和其績效。 工業管理導論 * 工業工程作業範疇（續） 13. 作業研究，包含諸如數學分析、系統模 擬、線性規劃與決策理論等。 14. 設計和建立資料處理系統。 15. 辦公室的系統、程序和政策。 16. 組織規劃。 17. 區位規劃，必須考量潛在市場、原料來 源、勞工供應、財物以及稅務等因素。 工業管理導論 * 工業工程作業歸類 方法工程：作業分析、動作研究、物料搬運、生產規劃、安全與標準化。 工作衡量：時間研究、預定時間標準(PTS) 控制系統：生產控制、物料控制、品質控制、成本控制以及預算控制。 薪酬及工作評價：獎勵薪酬、利潤分享、工作評價、雞點評價、薪資管理。 工廠佈置與設計：工廠佈置、設備取得和置換、產品設計、工治具設計。 工業管理導論 * 工業工程與電腦 第一部電子數值電腦(Electronic Digital Computer)於1946年產生開拓了高速解決複雜計算機資料存取問題的新紀元。 工業工程師運用電腦收集和分析資料做成決策、解決龐大且複雜的規劃問題，業用於模擬工商企業實況以為即時解決問題或訓練之用，也運用電腦以設計和控制連續性生產流程如化學工業或石油化學工業，然後拓展到其他自動化的生產流程。 * * * 工業管理導論 * 工業管理增訂第三版 彭　游、吳水丕　合著 日之昇文化事業有限公司　印行 工業管理導論 * 第一章 工業管理導論 內容要點 什麼是『工業管理』? 管理功能與業務功能 管理者與管理工作 管理思想的演進 現代管理思想的學派 現代工業管理所面臨的挑戰 工業管理