广州软件所iSERP产品教程解析.docx

ISERP产品介绍—技术交流V1.0 广州中国科学院软件应用技术研究所 在线软件研发管理平台产品介绍 机密资料，请勿外传！ PAGE31 / NUMPAGES32 iSERP产品介绍—技术交流V1.0 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc354147416 1 产品概述  PAGEREF _Toc354147416 \h 3  HYPERLINK \l _Toc354147417 1.1 产品背景  PAGEREF _Toc354147417 \h 3  HYPERLINK \l _Toc354147418 2 产品设计  PAGEREF _Toc354147418 \h 3  HYPERLINK \l _Toc354147419 2.1 系统架构  PAGEREF _Toc354147419 \h 3  HYPERLINK \l _Toc354147420 2.2 产品功能  PAGEREF _Toc354147420 \h 4  HYPERLINK \l _Toc354147421 2.2.1 功能概述  PAGEREF _Toc354147421 \h 4  HYPERLINK \l _Toc354147422 2.2.2 功能介绍  PAGEREF _Toc354147422 \h 5  HYPERLINK \l _Toc354147423 3 产品优势  PAGEREF _Toc354147423 \h 27  HYPERLINK \l _Toc354147424 3.1 具有强大的自定义功能  PAGEREF _Toc354147424 \h 27  HYPERLINK \l _Toc354147425 3.2 严密而灵活的权限管理  PAGEREF _Toc354147425 \h 27  HYPERLINK \l _Toc354147426 3.3 提供丰富的项目沟通方式  PAGEREF _Toc354147426 \h 27  HYPERLINK \l _Toc354147427 3.4 提供全方位的项目监控  PAGEREF _Toc354147427 \h 28  HYPERLINK \l _Toc354147428 3.5 实行多层计划的权限控制  PAGEREF _Toc354147428 \h 28  HYPERLINK \l _Toc354147429 3.6 支持项目异地协同开发  PAGEREF _Toc354147429 \h 28  HYPERLINK \l _Toc354147430 4 实施方案  PAGEREF _Toc354147430 \h 28  HYPERLINK \l _Toc354147431 5 典型案例  PAGEREF _Toc354147431 \h 30  HYPERLINK \l _Toc354147432 6 广州软件所简介  PAGEREF _Toc354147432 \h 31  iSERP产品介绍—通用版本V1.0 摘要 本文档介绍广州中国科学院软件应用技术研究所（以下简称“广州软件所”）研发的在线软件研发管理平台（简称iSERP）。该平台基于ISO9001、CMMI、GJB5000A、PMBOK等标准的管理理念和方法，集成软件工程的最佳经验、工具和服务，不仅能为企业提供一套完善的软件工程管理工具，而且为不同规模、不同发展阶段的企业提供灵活、实用、个性化的服务，有效提高企业的管理效率，降低运营成本，提高软件质量，保证软件开发的成功率。 产品概述 产品背景 随着计算机软件行业的快速发展，各行各业对软件的需求日益增加，同时对软件质量和可靠性提出了更高的要求，因此提高软件质量，保证产品交付期限，全力满足用户需求，是每个软件企业面临的重大挑战；与此同时，随着软件规模越来越大，人力资源成本越来越高，软件企业内部管理也成为软件企业发展的一个重要瓶颈。 但是，在软件组织建立一个好的管理体系并非易事。遇到的第一个问题是管理成本的增加。为了实施CMMI、ISO9000、GJB5000A等体系，软件组织需要付出的代价包括要配置相应的职责部门和人员，项目成员要花精力了解工作流程等。第二个问题是管理效率降低。如质量管理部门与开发人员的沟通不畅，出现问题不能及时发现和妥善解决。第三个问题是“为了过程而过程”。许多软件组织对于质量管理体系理解不深，为了建立体系的需要而编写大量流程，找不