第2章-电子商务法律关系要点解读.pptVIP

第2章 电子商务法律关系 权利与义务的关系 一方享有权利，就意味着另一方承担义务，一方承担义务，就意味着另一方享有权利。 例如：我们有接受教育的权利，你们父母就有让你们受教育的义务。 1．卖方的义务 在电子商务条件下，卖方应当承担以下三项义务。 （1）按照合同的规定提交标的物及单据 （2）对标的物的权利承担担保义务 （3）对标的物的质量承担担保义务 标的物：指买卖合同中所指的物体或商品，例如在房屋买卖中，标的物就是房子，在一笔衣服交易中，标的物就是衣服。 黄某在上网时进入了名为“时尚工厂.在线购物”的购物网站，看中了一款苹果5手机，这款手机市场价在5600左右，但在“时尚工厂。在线购物”的购物平台中，仅售价3500左右，看到如此便宜的价格，黄某心动了，立刻用QQ和卖家联系，并按卖家要求，将货款3500汇到了对方的银行账户。几天后，对方来电话说，因为是走私机，需要黄某再缴3000元保证金，等事成后归还。黄某照做了，交钱后，迟迟没有收到手机。黄某和对方联系，对方要求黄某再汇5000元。黄某感觉有点不对劲，要求对方退款，对方同意了，但对方要求黄某必须支付退款手续费125元和汇款费用200元。无奈之下，黄某只好同意，可是对方在收到这两笔汇款后就石沉大海，再无音讯。。。。。 思考：卖家没有履行哪项义务？ 2013年8月30日,张某向他们订购了三星S4手机，由于支付宝上没有钱，又是同城送货上门的，所以给了现金，当时还觉得真的很方便，但一天后就不对劲了，发现手机直充没办法充电，于是跟他们反映了这个问题，销售人员说会尽快派工作人员取回检查，但直到六天后，他们才取回手机（请注意，该店有七天包换的承诺），取回去后，又拖了三天，手机送回来了，当天张某就充电试了试，发现还是不行，第二天跟他们反映这个问题，张某说要换一部，售后人员清楚的告诉张某，已超过七天不能替换（刚好他们前面把时间拖到七天后，早就有计划的）。“张某说你们怎么解决呢，我急着要手机，是送人的”，售后人员当时就说下午会给张某电话，公司会安排人来收回手机检修（结果拖了两天连个电话都没有），张某再打他们电话，发现是经常无人接听。 思考：卖家没有履行哪项义务？ 2011年10月，犯罪嫌疑人张某认识了同为网络游戏迷的陈伟(化名)，两人常聚在一起玩网络游戏。由于张某没有经济来源，为了生活，他透支了多张信用卡。因逾期未能偿还，张某打算出售自己的一个游戏账户，正好陈伟也想购买，两人一拍即合，商定成交价为13000元。然而，张某的信用卡债务已达20000元，13000元还不足还清债务。随后，张某用偷看得来的密码登录网页，修改了密码，将游戏账户据为己有，并以29000元的价格卖给他人。 2012年10月，张某被公安人员抓获。最终，罗湖区法院以盗窃罪判处被告人张某有期徒刑一年，缓刑二年，罚金2000元。 思考：卖家没有履行哪项义务？ 2．买方的义务 在电子商务条件下，买方同样应当承担以下三项义务。 （1）买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务 （2）买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务 （3）买方应当承担对标的物验收的义务 一个买家在王小姐店里选好衣服，然后拍下付款，并留下收件地址。王小姐很谨慎的把收件地址与这位买家确认了一遍。于是，打包，发货。本以为很顺利的一次交易，可没有想到，衣服到了收件地址后，快递却说联系不到该买家了。朋友与这位买家联系，该买家竟然语出惊人。原因竟然是他换了工作，已经不方便去原来那个地址签收去了。所以衣服他不要了，就是向王小姐申请退款。王小姐和他沟通，想改一下地址，但是买家就是不要了。 快递把货物给王小姐退了回来，还贴用了一张新面单，并向朋友索要20多元的快递费。王小姐当然感觉这事很窝心，因为他自己并没有什么错误，却要无辜承担20多元的快递费。觉得这快递费应该由买家来出。但是买家坚决不同意，最后只能请淘宝小二介入。 思考：买家没有履行哪项义务？ 李某是一名淘宝卖家。2012年11月20日，一买家在李某处购买了一货品。之后由于物流较慢，买家在没收到货品时申请了退款。由于李某没有及时处理，导致淘宝系统自动退款，将钱款退到了此买家账户上。 后来李某与这个买家沟通，买家知晓自己的退款已到账，而货物也已经快要寄到了，便做出来同意重新补拍货品，给李某重新付款的承诺。但是12月10日，当买家收到货品后，就再也联系不上了，短信不回，电话不是挂断就是关机。 李某是财物两空。 思考：买家没有履行哪项义务？ 3．对买卖双方不履行合同义务的救济