沙湖路彩电中心优化案例重点.docVIP

故障案例 关于沙湖路彩电中心覆盖处掉话的问题分析 省公司 湖北 专业 网优 设备类型 设备厂家 中兴 设备型号 软件版本 编制时间 作者 刘俊 作者电话 入库时间 审核人 审核人电话 厂商审核人 付韦 联系方式 关键字 邻区　同频 故障现象 因沙湖吴家湾8号3小区和彩电中心3小区之间没有邻区关系，导致UE占用沙湖吴家湾8号3小区在到达问题路段后邻区列表中的其他小区电平也在-100dBm以下，最终由于PCCPCH-RSCP差导致PCCPCH-CI差,由于无法切换到更好的小区，最终由于无线链路超时导致掉话。 告警信息 无任何告警信息。 原因分析 1、沙湖吴家湾8号3小区和彩电中心3小区之间没有邻区关系。 2、路测发现该处出现切换失败。 处理步骤 在问题路段车子由东向西行驶，刚开始UE占用湖北美院1小区起呼，随着车子向前行驶此时切换到彩电中心3小区，车子继续向前行驶，由于距离基站路程渐远，彩电中心3小区信号逐渐减弱到-90dBm后，切换到邻区中PCCPCH-RSCP最好的沙湖吴家湾8号3小区，测试过程中PCCPCH-RSCP保持在-85dBm左右，PCCPCH-CI在-1dB以上，通话正常。 通过反向测试发现在问题路段车子由西向东行驶，刚开始UE占用沙湖吴家湾8号3小区起呼，随着车子向前行驶此时切换到沙湖吴家湾8号3小区，车子继续向前行驶，信号逐渐减弱到-95dBm后，而此时邻区中信号最好的小区PCCPCH-RSCP也在-100dBm以下，然而在邻区中此路段主覆盖小区彩电中心3小区却没有出现，最终由于PCCPCH-RSCP差导致PCCPCH-CI差,由于无法切换到更好的小区，无线链路超时导致掉话。联系RNC查询得知沙湖吴家湾8号3小区和彩电中心3小区是单向邻区关系。 在确定问题点后初步调整计划为新增沙湖吴家湾8号3小区和彩电中心3小区之间的邻区关系；邻区加好后复测问题路段，车子由西向东行驶UE占用沙湖吴家湾8号3小区起呼信号后能正常切换到彩电中心3小区，但在切换后出现突然掉话；再此复测发现沙湖吴家湾8号出现切换失败，其中沙湖吴家湾8号与彩电中心分属两个RNC，即：该次切换失败发生为不同RNC间的切换失败。 根据正常的信令流程，目标小区在收到MS发出的 HANDOVER COMPLETE消息之后，停止向MS发送Physical information消息，向MSC报告切换完成，之后释放信道。 一般情况下，在HANDOVER COMMAND之后，仅会出现HANDOVER COMPLETE和HANDOVER FAILURE之中的一种。HANDOVER COMPLETE和HANDOVER FAILURE不会同时出现。 但在信令显示：在HANDOVER COMMAND之后，同时出现了HANDOVER COMPLETE和HANDOVER FAILURE。 在MS发出HANDOVER COMPLETE消息之后，目标小区仍然不停的向MS发送Physical information消息，直到达到了最大重发次数，切换失败。 因此，可以确定：虽然MS发出了 HANDOVER COMPLETE消息，但是目标小区并没有收到。 目标小区收不到HANDOVER COMPLETE消息原因： MS受到上行干扰 传送HANDOVER COMPLETE消息的信道受到干扰。 根据路测分析，当时通话质量始终维持在0级，电平维持在-69左右，手机并未通过功控以最大功率发射，这说明当时无线环境较好，且通过工具查看该时段上行质量较好，因此可以排除MS受到上行干扰的可能。 通过排查，发现目标小区沙湖吴家湾8号3小区频点(10120)受周边小区同频干扰。调整彩电中心3小区频点后（彩电中心2小区频点10112和彩电中心3小区频点10120互换），复测发现切换正常，该故障解决。 复测问题路段切换正常，PCCPCH-RSCP保持在-70dBm左右，PCCPCH-CI在5dB以上，通话效果正常。 故障总结 该类型的切换失败原因比较隐性，需要通过细致的信令分析来定位故障原因。切换失败的原因多种多样，只有准确的定位原因才能更快的处理。减少切换失败，对提高切换成功率，改善用户通话质量十分有用。该案例可以为我们处理此类切换失败提供思路。 附录：故障处理过程的LOG文件： 卓越品质的创造者 文档名称：交换网络故障案例编写模板（2007版）4 页 共 4 页 中国移动内部资料，未经许可不得复制、转载！ 2009-6-6