管理心理学项目一二创新.ppt

社会认知效应是人们对社会刺激的一些特殊反应形式，是客观存在的具有规律性的认知偏见。常见的认知效应主要有以下几种。  1.首因效应 2.近因效应 3.晕轮效应 4.刻板印象 5.投射效应 6.经验效应 7.移情效应 8.定势效应 （三）社会认知效应 任务2 认知规律与管理 任务2 认知规律与管理 二、社会认知规律与管理 （一）积极创造条件，广泛占有信息 （二）加强自身修养，克服认知偏差 （三）掌握认知规律，增强管理效能 1.正确认识他人，力求知人善任  2.正确认识自己，恰当自我定位  3.正确认识人际关系，促进人际沟通  4.正确认识角色，强化责任意识   任务3 价值观与管理 一、价值观内涵 （一）价值观概念 价值观代表一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价，如人们对自由、幸福、自尊、诚实、服从、平等、功名利禄、政治制度的评价和判断等。其内涵可以从两方面来理解：第一，价值观决定了事物或行为对于个人是否有意义及重要程度的评价。第二，价值观具有个体性。 任务3 价值观与管理 一、价值观内涵 （二）价值观的形成 一个人的价值观是在一定的社会文化背景下逐步形成的。在价值观的形成过程中，个人的早期经验起着举足轻重的作用，其所处的社会生产方式及其经济地位有决定性的影响，家庭、学校、同辈 群体、大众传播媒介、网络、组织和单位以及其他因素扮演了重要角色。最终，个人在获得某些传承下来的价值观的基础上，根据自己的需要，形成具有个性特点的价值观。 第一级反应型 任务3 价值观与管理 （一）他人认知 二、价值观的分类 这种类型的人未意识到自己和周围的人是作为人类而存在的。他们总是照着自己基本的生理需要作出反应，而不顾其他任何条件。这种人非常少见，实际等于婴儿。 第二级部落型 这种类型的人依赖成性，服从于传统习惯和权势。 第三级自我中心型 这种类型的人信仰冷酷的个人主义。他们爱挑衅且自私，主要服从于权力 任务3 价值观与管理 （一）他人认知 二、价值观的分类 这种类型的人对模棱的意见不能容忍，难以接受不同的价值观，希望别人接受他们的价值观。 第五级玩弄权术型 这种类型的人通过摆弄别人及篡改事实以达到个人目的，积极争取地位和社会影响。  第六级社交中心型 这种类型的人把被人喜爱和与人善处看得重于自己的发展，受现实主义、权力主义和坚持己见者的排斥。 第四级坚持己见型 任务3 价值观与管理 二、价值观的分类 第七级存在主义型 这种类型的人能高度容忍模糊不清的意见和不同观点的人，对制度和方针的僵化、空挂的职位、权力的强制使用感到不满，敢于直言。 任务3 价值观与管理 三、价值观的作用  价值观不仅影响个人行为，还影响群体行为和整个组织行为，进而还影响企业的经济效益。 任务3 价值观与管理 四、经营管理价值观  （一）经营管理价值 经营管理价值观是对经营管理好坏的总看法和总评价，也是企业经营管理工作的出发点。通常来说企业经营管理价值观主要有最大利润价值观、企业价值最大化价值观、企业价值—社会效益最优价值观。 1.最大利润价值观  2.企业价值最大化的价值观  3.企业价值——社会效益最优价值观 任务3 价值观与管理 四、经营管理价值观  （二）现代企业经营管理观念 为实现企业经营管理现代化，管理者必须树立以下现代经营管理理念。 1.战略观念 企业经营管理都应当有自己的战略，一般可归结为以下5个方面。 （1）战略思想主要有两点：第一，调动人的积极性，企业上、下要沟通思想，让所有职工的想法与企业目标、任务以及最终目的一致起来；第二，要让本企业的所有职工都能接受新思想、新事物，要把新东西运用到管理上、运用到自己的产品上、运用到事业发展上，赶上时代。 任务3 价值观与管理 （2）战略方针：国外大公司认为要把重点放在技术转让上。 （3）战略管理有以下几方面：选好经理(这比投资还重要)；专家治厂；科学管理；应用新技术；利润均衡发展。 （4）战略组织：管理机构应当是可变的，要根据企业总体发展而随时增加或减少。 （5）战略计划：应当有以下特性：全面性；完善性(每年要修改一次)；统一性；可靠性(生产最优质的产品)；长远性(制定五年计划要考虑到以后十年的发展，十年计划要考虑到以后二十年的情况)；现实性。 任务3 价值观与