管理信息系统_第三章创新.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 3.9 信息系统集成的必要性 信息系统需要集成的原因还有： 一个组织可以按照信息系统应用体系设计符合自己需要的实际系统，但是要一气呵成所有的子系统或模块是很困难的，因为信息系统的建设需要花费很多的资金、人力和物力，考虑到组织条件的约束，多数是总体规划分批实施。先后建设的子系统或模块之间需要集成。由于这种集成是在总体规划下进行的，一般预先留有数据接口，比较容易实现。 在组织信息化过程中，一些组织的部门在没有经过信息系统的总体规划的情况下，独自开发适用于本部门业务的信息系统，例如教务处开发了教务信息系统，学生处开发了学生管理信息系统，校级搞一个、院级也有一个，而系统之间数据不能共享。这样的问题称为“信息孤岛”，要对这些遗留系统进行集成是比较困难的。是推翻从来还是集成必须认真考虑。 业务范围的扩张和业务模式的转换，使新的业务模式不断出现，SCM、CRM、电子商务是典型的例子，另外虚拟企业组织模式的出现也增强了组织间信息系统集成的迫切要求。 信息系统技术的不断升级常常要求对那些过时系统进行集成。 * 谢谢聆听! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * MIS的输入活动是指MIS收集和输入数据的过程。 MIS的输入数据源来自内部和外部两个方面: 最主要的内部数据源是组织内部的各种TPS，TPS收集和存储业务活动的相关数据，TPS应用程序不断地对组织的数据进行更新。这些被实时更新的数据库正是MIS主要的内部数据源。 外部数据源包括客户、供应商、竞争对手、投资者等基本数据。可以通过网站、调研、外部数据库获取等方式获得。 MIS的处理和输出是指运用从TPS和外部数据源获取的数据，按照预先设定的报表要求，通过分类、汇总、排序、计算及数据的析取等工作，输出规定格式的报表，并满足中层管理人员的查询要求。 3.5.3 MIS的输入、处理、输出活动 周期报表：周期报表是按周期或规定日程生成的报表，如每日、每周、每月的报表。例如，生产部经理利用MIS输出的生产日报、周报或月报进行生产调度。 定制报表：定制报表按管理者的要求为提供某些信息而制作的报表。此类报表应要求而定制，例如某管理人员想知道某一特定材料的库存情况，MIS就设计专门的报表提供给他。定制报表中可以包含企业运作的关键指标。 异常报表：异常报表反映企业异常情况的报表。异常报表的内容可以引起管理者的注意，从而及时采取措施。例如企业的应收款超过了规定的水平，财务部门必须采取措施，加速回款。 详细报表：详细报表为管理者提供详细数据的报表，例如从定制报表上看到企业的应收款超过了规定的水平，为了寻找原因，财务部门希望查看应收款详细列表，从而发现超过付款期的欠款大户，立即启动催款程序。一般来说这些详细信息从TPS中截取。 MIS输出各类报表和报告，供给管理者使用，主要有以下几种形式： 3.6 决策支持系统DSS 组织运作过程中常常会遇到许多决策问题，请看下面管理者遇到的一些问题： 企业采购原材料时应该选择哪家供应商？ 如何根据客户的信用度，确定是否给予贷款。 怎样确定合理的库存量。 如何选择最佳运输路径。 如何确定明年的产品需求量。 连锁门店应该选在什么位置比较合适？ 人们常常把解决以上问题的过程称为决策 管理者虽然可以通过MIS获得经过分类、比较、汇总和简单计算后产生的信息，但是这些信息对于制定这类特殊问题决策的支持力度是不够的，以至于只能靠直觉、经验进行决策。为了满足完成复杂决策问题的要求，DSS应运而生。 3.6.1 DSS的定义 刘晶珠等认为：决策支持系统是以现代信息技术为手段，针对某一类型的半结构化的决策问题，通过提供背景材料、协助明确问题、修改完善模型、列举可能方案、进行分析比较等方式，为管理者做出正确决策提供帮助的人机交互式系统。 Lenneth C Laudon Jane P Laudon认为，决策支持系统是将数据、复杂的分析模型和用户友好的软件集成在一起的能够很好地支持半结构化和非结构化决策的系统，其目的是辅助管理决策。 George M. Marakas认为，决策支持系统是受控于一个或多个决策者，面向决策环境的非结构化部分，以改进决策结果的最终效果为目的的辅助决策制定活动的系统。 Ralph M. Stair和George W. Reynolds认为，决策支持系统是指用于支持专门问题决策的人力、过程、软件、数据库和设备的一个有组织的集合，主要用来解决非结构化和半结构化企业问题的决策。 3.6.1 DSS的定义 决策支持系统的一般特征 DSS主要用来解决半结构化和非结