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管理信息系统Management Information System 第六章 管理信息系统的系统规划 教学目标 本章主要内容 系统规划 MIS的战略规划 MIS战略规划的主要方法 本章主要内容 系统规划 MIS的战略规划 MIS规划的主要方法 6.1 系统规划 本节主要内容 系统规划的目标 系统规划的任务 系统规划的特点 系统规划的原则 系统规划的目标 明确系统的发展方向、系统规模和开发计划 好的系统规划+好的开发=优秀的信息系统 好的系统规划+差的开发=一般的信息系统 差的系统规划+好的开发=较差的信息系统 差的系统规划+差的开发=混乱的信息系统 系统规划的任务 制定信息系统的发展战略 发展战略须与整个企业的战略目标相一致 制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划 需在企业信息需求的基础上进行 制定系统建设的资源分配计划 提出实现开发计划所需的硬件、软件、技术人员等资源 系统规划的特点 不确定性，结构化程度较低 高层次的系统分析 不宜过细 系统规划不是解决系统开发中的问题 随环境发生变化 系统规划的原则 支持企业的总体目标 整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的需求 摆脱系统对组织机构的依从性 使系统结构具备良好的整体性 便于实施 6.2 MIS的战略规划 本章主要内容 系统规划 MIS的战略规划 MIS规划的主要方法 本节主要内容 MIS战略规划的概念 MIS战略规划的步骤 MIS战略规划的作用 MIS战略规划的内容 6.2 MIS的战略规划 MIS战略规划的概念 MIS的战略规划是关于MIS的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要组成部分。它是根据企业的总体发展战略和资源状况，对MIS短、中、长期的使命和目标、实现策略和方法、实施方案等内容作出的统筹安排 MIS战略规划步骤 MIS战略规划的作用 合理分配和利用各类资源 通过制定规划，找出存在问题，识别为实现企业目标MIS必须完成的任务 指导MIS开发，制定开发标准 MIS战略规划的内容 MIS的总目标、发展战略与总体结构 对当前MIS状况进行了解 对相关信息技术发展的预测 近期发展的计划 6.3 MIS战略规划的主要方法 本章主要内容 系统规划 MIS的战略规划 MIS规划的主要方法 本节主要内容 关键成功因素法（CSF） 战略目标集转化法（SST） 企业系统计划法（BSP） 常见主要方法 关键成功因素法（critical success factors，CSF） 战略目标集转化法（strategy set transformation，SST） 企业系统计划法（business system planning，BSP） 企业信息分析与集成技术（BIAIT） 产出/方法分析（E/M） 投资回收法（ROI） 征费法（CO） 6.3.1 关键成功因素法 关键成功因素法（CSF） 基本思想：通过分析找出使得企业取得成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划——抓主要矛盾 树枝因果图（识别关键成功因素的工具） 6.3.2 战略目标集转化法 战略目标集转化法（SST） 识别组织的战略集合 描绘出组织各类人员结构 识别每类人员的目标 对于每类人员识别其使命及战略 组织战略集转化成MIS战略 6.3.3 企业系统计划法 企业系统计划（BSP） 通过全面调查，分析企业信息需求，制定MIS总体方案的一种方法 BSP方法步骤 识别企业目标 识别企业过程 识别数据 识别信息结构 BSP详细步骤 6.3.3 BSP方法步骤 第一步：动员会 讲清工作的期望及期望输出 简介企业的现状及其他问题 介绍信息人员对于企业的看法 6.3.3 BSP方法步骤 第二步：定义企业过程 6.3.3 BSP方法步骤 第三步：定义数据类 把系统中密切相关的信息归成一类数据，称为数据类，如客户、产品、合同等。其方法有两种：企业实体法、企业过程法 6.3.3 BSP方法步骤 第四步：分析企业和系统的关系 运用矩阵来表示两者之间的关系 组织/过程矩阵 组织/系统矩阵 系统/过程矩阵 6.3.3 BSP方法步骤 第五步：确定经理的想法 确定企业领导对企业长远前途的看法，主要参考问题如下： 你的责任领域是什么？ 基本目标是什么？ 去年达到目标所遇到的三大问题是什么？ 什么东西妨碍你解决它们？ 为什么需要解决它们？ …… 6.3.3 BSP方法步骤 第六步：评价企业问题 依据采访资料来评价企业