管理学第八章企业文化创新.pptVIP

2000年6月20日，中国社会科学院院长李铁映，指出：企业文化建设要体现“三个代表”的重要思想，把始终代表党的先进文化前进方向作为党的先进性的重要特征。对企业党组织提出加强企业文化建设的明确要求。 2005年3月16日，国务院国有资产监督管理委员会 下发《关于加强中央企业文化建设的指导意见》。 2007年10月24日，十七大报告提出了“国家文化软实力”的概念 ☆何谓CI？ CI，也称CIS，是英文Corporate Identity System的缩写。CI目前一般译为“企业视觉形象识别系统”。在CI理论中，CI作为一个整体机制，是由三大要素构成的，这三大要素是： 理念识别：Mind Identity，简称MI。 行为识别：Behavior Identity，简称BI。 ? 视觉识别：Visual Identity，简称VI。 4）经营理念/宗旨 经营理念/宗旨是企业经营活动中员工所应该具有的价值理念。 企业作为从事经营活动的社会经济组织，对内、对外，对社会、对国家都承担责任和义务。 反映企业对待社会义务的基本态度，反映企业存在的价值。 百年蒙牛 强乳兴农 三、企业文化价值 没有企业文化，企业将是一盘散沙——各想各的 没有企业文化，企业就是乌合之众——没有战斗力 没有企业文化，企业管理就是救火队——就事论事 没有企业文化，企业仅为土豪——只富不贵 企业一年发展靠机遇 企业三年发展靠领导 企业五年成功靠制度 企业百年发展靠文化 l、必须尊重个人。 2、必须尽可能给予顾客最好的服务。 3、必须追求优异的工作表现。 1、导向作用 企业就是一个生命体 生命体有两个核心部分：肉体和灵魂 企业的制度是肉体，企业的文化就是灵魂 没有制度——文化就是幽灵 没有文化——生命就是行尸走肉 华为公司 文化洗脑 最自信的企业最自信的是改造人的力量， 用一种思想凝聚群人迈向一个目标。 2、激励作用 企业陷入困境进入低谷 企业处于停滞需要振兴 企业文化不可能消灭问题，但能够带着问题前进 人在无激励状态 发挥量10%～30% 物质激励状态 发挥量50%～80% 精神激励+物质激励 发挥量80%～100% 3、凝聚作用 企业应该是协调一致上下同心的团队 物质激励，管理制度 企业文化能够解决企业的许多问题，但最重要的是凝聚力量 文化——强力黏合剂 一种强制性文化氛围 员工对企业的认同度 成功的企业都具有强有力的凝聚力 “窝里斗”文化： 一个中国是条龙， 三个中国人是三条虫。 4、创新推动作用 企业创新——企业文化创新，企业制度创新，企业战略创新 企业文化——创新的源头活水 企业文化的创新，必然带来员工价值理念的创新，而这种价值理念的创新，又会推动企业制度和经营战略的创新。 海尔为什么进入哈佛大学案例库？ 5、约束作用 管理制度——外在约束（硬） 企业文化——内在约束（软） 无形的，非强制性的自我约束力量，你不规章制度的不足。 文化不能堕落为控制的手段和工具，文化不是强加的。 制度是让想犯罪的人犯不了罪，文化是让有机会犯罪的人不愿意犯罪！ 第二节 企业文化塑造 企业文化是一个系统工程 企业文化前沿理念 企业文化如何建设 国内企业文化建设的尴尬 看起来很美，说起来很甜，做起来很难！ 说起来重要，做起来次要，忙起来不要！ 原因： 文化与经营的分离，文化是点缀 操作过程中缺乏具体手段 一、企业文化如何建设？ 1、制定企业文化建设的时间表与目标 ？ 慢慢演变！ 2、全体员工共同讨论理念和企业精神？ 员工思想、素质、性格、喜好千差万别 。 知名企业价值观几乎无一例外来自于创始人 、高管： IBM“尊重个人，顾客至上，追求卓越”来自老托马斯·沃森 SONY“我们决不随波逐流，我们将始终是未知世界的开拓者”来自创始人井深大。 3、咨询公司设计？ 企业文化形成过程就是企业的经营过程, 并非专门的建设过程 。 4、不能只注重企业文化的形式,忽略企业文化的内涵 企业文化活动和企业ＣＩ是企业文化的表现方式。 包括但不仅限于此：提出几个口号，贴出几条标语；制定一个条例、谱写厂歌、确定一个标志、统一服装；文艺娱乐活动。 重点要通过企业内部的教育培训、领导反复宣传，向员工宣讲价值观、基本信念，建立起员工共享的价值观、行为规范。 5、搞好年终总结！ 文化仪式能体现价值观。 各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动，把