管理者实战技能创新.ppt

PMT—成就技能—成功驱力 一、控制自己的时间 二、控制思想 三、控制接触的对象 四、控制沟通的方式 五、控制承诺 六、控制目标 七、控制忧虑 培养自制力的七个方面 人际沟通 与他人的相互作用称为人际沟通。 人际沟通对我们的身体健康是非常重要的。 情商是人际沟通的一个重要的部分。 建立人际关系的动机是乐趣、友爱、被接纳、逃避、放松和控制。 使关系超过表面层次，必须自我坦露。 工作层面 人际关系层面 冰山模式 沟通多么重要！ 研究显示： 缺乏与他人的接触使生病或死亡的机会加倍。 在一项对大学宿舍的室友研究中，发现宿舍人相互之间与不喜欢，就有可能去看医生和感冒。对男人影响比女人更大。 没有亲密社会联系的男人早逝的可能性是有亲密社会联系男人的2----3倍 PMT—成就技能—成功驱力 20 成功的人际交往 一、认真地倾听别人的谈话 二、记住别人的名字 三、避免不必要的争论 四、面带微笑 五、保持善意的幽默 六、给别人提供力所能及的帮助 七、原谅别人的小过失 八、对别人保持一致的态度 九、体谅别人的难处 十、求同存异 PMT—成就技能—成功驱力 七、营造良好的人际关系 营造良好的人际关系 良是 好成 的功 人的 际普 关遍 系法 则 让别人更了解自己 让别人更了解自己 容易得到信任 容易得到信任 获得