数据库电话计费系统详解.docVIP

数据库原理及应用 课程设计 《电话计费管理系统》 学生姓名： ******* 学生班级： ******* 学生学号： ******** 指导老师： *******  目录 一、需求分析 2 1.1背景 2 1.2查询模块 2 1.3计费模块 2 1.4信息更新模块 2 1.4.1数据流程图 3 1.4.2数据字典 5 二、概念设计 8 2.1概述 8 2.2系统E-R图 8 2.2.1实体及其属性图 8 2.2.2局部E-R图 11 2.2.3完整的实体联系图 12 2.3.创建各表 13 2.3.1创建客户资料表 13 2.3.2创建客户受理表 14 三、逻辑结构设计 15 3.1概述 15 3.2.E-R图向关系模型的转换 16 四、物理结构设计 18 4.1概述 18 4.2存储结构设计 18 4.3 存取路径设计 19 4.4 建立索引 19 五、数据库实施 20 5.1概述 20 5.2应用系统的开发（部分界面截图） 21 5.3数据库的备份 23 六、结论 24 参考文献 24 一、需求分析 1.1背景 近些年来电信通讯行业越来越发达，发展也越来越快，当然竞争必然也越来越激烈。电信市场的竞争逐渐从简单的价格竞争转向到了更高层次的服务竞争，运营商把提高服务能力作为了核心竞争力。 然而计费系统作为电信通讯行业系统的基础，其准确性和有效性至关重要，计费系统的错误将直接影响结算、账务及客户管理的系统的处理结果。由于我国电信用户基数巨大，因此任何一个很小的差错所造成的差错都是巨大的。该系统信息的来源主要有管理员添加，方便网站管理员的查询和管理。该系统的任务主要是处理用户信息数据方便、快捷、准确 。 1.2查询模块 （1）月花费查询:客户可对每月的话费进行查询(每项记录包括通话费、新业务费、费用合计、实缴费用合计等信息)。 （2）账户余额查询：客户可以查询自己的账户余额。 （3）用户个人资料查询：客户可以查询自己的资料。 （4）电信业务查询：客户可以实时了解电信部门的活动相关情况。 1.3计费模块 缴费信息：管理员可根据用户所交的话费进行计费，定期并反馈给用户，用户在缴费的时候可同时打印发票 1.4信息更新模块 （1）月话费管理：管理员可对每月的话费信息进行逐条添加、更新和删除 （2）客户受理结果：管理员可对每月的话费记录进行逐条添加、更新和删除 1.4.1数据流程图 1.4.2数据字典 数据项 客户资料表 数据项名 类型 长度 别名 含义说明 kehuname char 8 用户名 客户名 phoneno char 11 电话号码 city char 20 城市 packagename char 20 套餐名称 phonepasswd char 20 电话密码 收费员资料表 数据项名 类型 长度 别名 含义说明 cashierno char 11 编号 收费员编号 cashiername char 8 名字 收费员名字 age char 8 年龄 passwd char 20 密码 客户受理表 数据项名 类型 长度 别名 含义说明 kehuname char 15 名字 客户名 phoneno char 15 电话号码 admissibilityco varchar 50 套餐 受理内容 admissibilitytime Data time 8 受理时间 通话信息 数据项名 类型 别名 长度 含义说明 callerid char 11 来电号码 outgoingid char 拨打号码 11 去电号码 talktime int 8 通话时长 unitcost int 8 单位费用 (2)数据结构 编号 数据结构名 属性 1 客户信息 姓名、手机号码、 账户余额、套餐名称、 身份证号 2 管理员信息 姓名、工作证号、 年龄、密码 3 通话信息 来电号码、去电号码 、通话时长、单位费 用、通话日期时刻、 通话费用 4 收费信息 收费员工作号、手机 号码、客户姓名、受 理时间 （3）数据流 编号 数据流名 输入 输出 1 登录申请 客户 用户信息 2 登录申请 管理员 管理员信息 3 查询资料 客户 资料信息 4 查询套餐 客户 套餐信息 5 客户受理情况 管理员 受理信息 （4）数据存储 数据存储名 输入数据流 输出数据流 客户信息 客户基本信息 客户信息 管理员信息 管理员基本信息 管理员基本信息 客户费用信息 客户各项费用消息 客户费用信息 客户缴费信息 客户缴费信息 客户缴费信息 （5）处理过程 处理过程名 输入数据流 输出数据