门店运营管理实务分析报告.pptxVIP

讲在开始前----先玩一个游戏再看一个短片如果准备好了，请忘记自己所有的经验，只有这样，才能不断成长，重复学习也是一种良好的学习习惯。忘记抱怨和指责，面对责任和担当，做一个能改变自己的人，才能改变这个世界。如果你还抱着发我多少钱，我干多少事，或者凭什么都是我干，他和我一样的工资，为什么都找我等等这些负面情绪，我只能说，你说的对，但我相信，你离成功只会越来越远。门店的组成2材觅邮颜将促查商品订货商品管理安全管理渠道开发异业联盟团购批发销售技巧客户服务外联协调形象规划商品陈列卖场调整人员招聘会议培训团队建设品牌宣传促销活动网络营销销售计划工作安排落实检查一、门店运营管理实务及思维（一）门店运营实务门店经营管理的一条主线搜集信息（讨论收集哪些方面的信息）引客进店（讨论有哪些办法）抓成交率（讨论有哪些办法）抓成交质量（讨论有哪些办法）强化顾客忠诚（缩短回头时间和增加回头频率）（讨论有哪些办法）门店经营管理的五个要素员工：给与员工必要的保障和有发展的规划商品：能够带来利润的都称作商品，那么门店的商品有什么？主力：手机配件运营商业务其他：服务价格：我们的思路不该集中在产品的价格上，而是这种价格带来的价值销售策略：不要可以划分产品，只针对产品做规划环境：乱还是整齐（注意顺序）渠道经理工作梳理：1、理出工作辖区范围2、整理工作辖区商家数量3、每个商家具体位置、营业面积、营业人数、经营时长、营业收入、老板性别、员工质量、销售历史记录以及周边业态环境对手门店分布、对手经营质量4、将商家进行级别划分可以按照销量和可成长度为标准5、制定自己的巡店计划6、制定巡店项目表格及巡店计划7、调整好自己的状态，按照一定的顺序，开始拜访你的客户吧！我们的工作：渠道巡检？还是家长里短？从本身含义来讲，巡检本身包含了检查与监督的概念，不适合直接表达在工作用于当中，作为一个社会人，所期待的一定不是检查和监督，而是关怀和帮助；案例：小周是某知名鞋业的终端巡检经理，工作模板上扎扎实实的写着：检查加盟商家是否执行公司各项规章制度，监督加盟商家正确使用公司发放物料等等，小周就觉得自己权力很大，可以限制商家很多不规范行为，因此，小周每每去商家巡检，一定摆出巡查御史的态度，指手画脚，其实小周工作很努力，一年到头有大半时间花在了出差上，然而年底等待他的不是红花，而是一纸解聘书；案例里的小周是负责的，也是不可原谅的，他犯的错误就是没有明白自己究竟该干什么；作为渠道经理，我们先要理清楚自己的工作思路：巡店表格的制作很关键，我们要明白我们的工作核心是什么？业务增长！商家关心的又是什么？赚钱！找到了各自的关注点，我们必须把关注点相结合，指引客户按照我们的方法达到双赢！如果把商家比喻成客户，那么我们就要想想，我的客户需要赚钱，我们该做什么？很好，保证他赚钱！至于怎么保证，就要看我们渠道经理的功底了！作为渠道经理，我们要了解市场4个核心问题1、目前手机行业利润来源2、目前竞争对手各项政策3、必须要知道门店经营要点4、懂得运营其中1、3、4项目必须融会贯通，合力一处；1、手机行业利润来源A、手机顺差毛利B、配件顺差毛利C、厂家及运营商补贴D、合约机利润E、其他杂项收入F、节约来源利润来源已经知道，我们能影响其中那些项目？其中已知定项为厂C、D；浮动项目为A/B/D/E/F；那我们就来一件件的帮助商家成长；这就变成了一道证明题：已知：商家要赚钱条件：A/B/D/E/F证明：赚钱无非两个方向：开源---节流节流：顾名思义，节省开支，控制费用，我们可以合理利用公司物料和相关单页，帮助商家节省广告宣传成本（必须要商家知道），其次，协助商家做数据分析和人员薪酬体系分析，用变革销售方向和提升单人产出达到节流的目的；开源：从销售方法、销售技巧、宣传策略、精耕市场、促销手段、门店区位规划、商品陈列、道具陈列、礼品选择、营销策略制定、积压产品解决办法、商品库存管理、采购流程、人员机制等角度，增人效，提品味，做到人无我有、人有我精、人精我换、人跟我变的经营策略，彻底与对手变革，从而提升业绩水平，当老板赚到钱了，他感谢的一定是付出努力的我们，而这个时候我们的诉求也会达到！七分店面，三分经营；店铺经营的“圣经”.选址的重要性保证单店赢利,建立全局性地域战略资源.选址的目的选址5C模型中的每个C都必须达到基本要求.选址的原则系统，科学且简单，实用，易于快速操作.选址手册要求定性与定量相结合;管理学,运筹学,数学,财务管理学等综合运用.选址手册特点店铺选址5C模型5C模型是选址的系统科学模型,其理论模型阐释了选址考察的系统要素,核心亦即最终归一的成本收入分析直接表明了拟建店的未来可能盈亏状况。核心区位分析（商圈）商圈构成商圈类型距离时间人流率主商圈核心商圈500M7~8分钟50%~70%次级商圈次级商圈1000M15分钟左