行政例会礼仪培训分析报告.pptVIP

1政务礼仪2礼仪的渊源中华古国自有“礼仪之邦”的美誉自西周以来就被奉为国事，《仪礼》《周礼》《礼记》——礼乐文化的经典“礼”字成为中国传统六艺之首不学礼，无以立3政务礼仪的定义及核心政务礼仪的定义政务礼仪又称公务礼仪，是国家公务员在从事公务活动、执行国家公务过程中所必须遵守的礼仪规范。帮助理解：1.礼者敬人2.仪就是把尊重的意思表达出来政务礼仪的核心公务人员要政治坚定，忠于祖国、勤政为民、清正廉洁、团结协作、品行端正，提高国家行政机关工作效率，提高国家行政机关的国际形象和国家公务人员的形象。4政务礼仪的四个要素主体------活动的策划者和操作者客体-----主体表达的尊重对象和目标，即可以是组织，也可以是个人媒体-----活动所依托的媒介，是政务礼仪内容与形式的统一环境-----活动得以进行特定时间和空间条件。安排一次政务礼仪活动，以上四个要素都应该考虑，对其中任何一个疏漏，都可能会影响整个活动的庄重性和完美性。5公务礼仪的表现形式“律己敬人”就是最好的礼仪一、提高个人素质，约束个人行为二、遵守工作规范、展现官方形象三、处理好礼仪的个性和共性的关系一、公务人员精神面貌正气：用眼神来表现，体现四个字：正、直、平、稳。GECProgram6温和：给人一种和善、平易近人的感觉，虽然我们不一定要时刻面带微笑，但表情要生动、自然，不能过于冷漠或僵硬。GECProgram7从容和镇定：遇到大事件，一定不要惊慌失措或六神无主。正气、温和、从容、镇定是商务场合标准表情。GECProgram8二、仪容：1、脸面干净才体面眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子嘴巴：牙齿：清洁、无食品残留物，无异味男士的胡子：每日一理，刮干净GECProgram92、化妆避免越画越丑粉底眼线眉笔睫毛膏腮红唇膏GECProgram10职业装三要素：粉扑眼线唇膏11化妆四个境界最高境界：不露声色美化自己第二种境界：化妆之后更漂亮了，容易看出痕迹。第三种境界：化妆后弥补自己不足的缺陷。第四种境界：化了不如不化，反而把自己丑化。要素：自然、美化、避人、协调123、头发是人的第二张脸男士——前不附额、侧不掩耳、后不及领。女士——在办公室里，留长发的女士不披头散发。梳洗——至少3天洗一次，不油腻、没灰尘、没头屑、没异味。护理——健康、干净、秀美、清爽，头发颜色统一，可以染发，但不要出现颜色不一的情况。女士在正式场合或是用餐，需把头发扎到后面，用朴实、大方的发卡，不要过分强调女性魅力。4、让你的手“拿得出”餐前便后洗手，保持双手清洁。指甲定期修剪，不要有污垢，女士可以适当使用接近肤色的指甲油美化，但不可太浓艳。注意手部护理手臂也要保持干净，有比较明显伤疤或痕迹应适当遮掩，正规场合，手臂最好不要裸露出来，穿长袖。GECProgram13三、仪态：张弛有度，得体大方1、头部动作信息多抬头：中正大气的精神风貌，有时也表示自信，谈话时抬头时一种尊重，但高高昂起就有些强势、傲慢的感觉了。头部倾斜：表示对某样事物感兴趣。低头：表示谨慎、否定，或是情绪低落、沮丧。GECProgram142、手势传“情”的要领GECProgram15四指平伸，大拇指正常伸开，男士把手掌立起来，女士掌心向上，不要用食指指人，或是勾人。总之，以轻松、自然、得体度为好。GECProgram163、站立姿势要挺拔174、场合不同，“坐”法不同慢而文雅坐椅面的2/3，（如坐沙发则应坐在沙发前端）身体略前倾上身与站姿要求一致女性须并膝两腿可交叠但应向内收手放腿上、扶手或台面上，但不可支肘或抱胸。起立前应先收脚。GECProgram18GECProgram19双脚斜放双腿交叠标准坐姿5、蹲姿要体面、美观正式场合，要尽量避免蹲下，若要捡东西或特殊情况，应单腿下蹲。20拾东西GECProgram21本次培训课程结束了！下周再见！谢谢大家！GECProgram22上车下车GECProgram236、男走两条线、女走一条线走路要抬头、挺胸、目视前方，双肩保持水平，双臂自然摆动，双手自然合拢，脚掌用力，中心上体，阔步前行。不得摇晃肩膀，鞋跟触地发出踏踏声，低头含胸，脚步细小凌乱。结束语公务员的精气神、仪容、仪态是建立自身可信任感最重要的方面。古语说，“相由心生”，得体的仪容、仪态，具有美感的坐卧行走，都是内心正气、从容的外在表现，所以，讲究的是“发乎内而行于外”。GECProgram24