开发部制度流程汇编详解.doc

开发部制度流程汇编 重庆XX房地产开发有限公司 【开发部】 XX 二0一0年五月开发部制度流程汇编 1 一、 总则 3 (一) 开发部定位： 3 (二) 开发部功能： 3 (三) 发展目标 4 二、 开发部组织结构 5 三、 开发部外业行为规范 6 四、 开发部内业行为规范： 7 五、 开发部档案管理制度： 8 (一) 移交制度： 8 (二) 存档制度 8 (三) 档案管理流程 10 六、 项目前期策划流程： 11 七、 开发部前期开发报建流程： 12 八、 网上申报流程： 14 九、 方案阶段工作流程： 15 十、 设计阶段工作流程： 16 十一、 施工阶段工作流程： 17 十二、 预售阶段工作流程： 18 十三、 竣工阶段工作流程： 19 十四、 业务费管理流程： 20 十五、 预测报告流程： 21 十六、 实测报告流程： 22 总则 开发部定位： 1、发展决策依据的提供者 2、业务计划的导向者 3、市场的开发者 4、客户关系的维护者 5、众长企业品牌形象的第一塑造者 开发部功能： 1、建立、维护市场调研信息系统，收集有关行业、政策、产品、整体市场等外部信息。 2、寻找项目、培植资源并提供可行性研究结果。 3、公共关系、人脉资源的建立和维护。 4、负责项目开发的战略研究、节奏安排与控制及房地产开发过程相关手续办理 5、项目在建过程中，各相关职能部门的协调。 6、开发项目预售许可证的办理。 7、项目完工后，项目的竣工验收、栋证办理。 8、客户档案、资料的整理、保存。 9、结合企业内部各数据项目，在整理分析的基础上，建立常规信息平台。 发展目标 1、核心目标： 扩大市场占有率，使众长成为行业主导企业。 确立高水平的专业标准，形成高标准、规范化的工作流程。 开发部一定要做众长地产的核心团队。 苦练内功，提高整体战斗力，时刻处在超前位置。 2、发展计划： 2011年：确定开发中心组织结构及发展规划，制定人员配置计划。完成开发中心人员配置，建成系统的开发工作流程。保证北温泉九号二期项目全面开工建设以及各项竣工手续 2012年：使开发中心具备独立市场能力。市场调查专业水准达到行业内领先水平。客服中心创造出独特的服务体系，打造出众长地产的服务品牌。 远景：发展为独立项目运营中心，以强大的信息数据库，为公司战略提供数据支持；以高水平的专业经验，确定项目的定位，缩短项目操作周期，提高运营速度，为公司效益最大化造好保证；以人性化的服务体系，打造出众长的地产服务品牌。让开发中心成为名副其实的众长地产的先锋部队，核心部门。 开发部组织结构 部门组织结以及岗位职责构引用公司行政部制定结构 开发部外业行为规范 1、外出人员应该先与外联单位办事人员约好时间，外出期间不允许办理私人事情 2、外联交往应讲文明、讲礼貌，据理说事、不与相关业务单位人员争吵 3、外出人员代表公司形象，应注意自身形象、保持干净、整洁、大方、得体 4、遇到较难解决的问题应主动思考解决方案，在自己无法做主的问题上应该立即汇报上级领导 5、外出办事应提前准备好交件资料，避免出现资料遗忘导致效率降低 6、取得相关批文应立即复印部门存档、原件于当日移交公司档案室 7、若需要接待相关行政部门，招待费用遵照公司行政制度执行，并提前征求部门经理同意、事后做好相应台账 8、因公司原因无法派车，部门员工可根据事情的紧急情况自行选择交通工具，交通费用应于当日内到部门经理出备案 9、完成一件从来没有做过的工作应于当日内整理好办事流程，于周五会上与部门同时分享，情况紧急的应在最快的时间内告知上级领导 10、外出办事应带好记录本及签字笔，做好必要的沟通记录以及解决方案 11、具备高尚的职业道德、爱岗敬业、诚实守信、严禁以权谋私 开发部内业行为规范： 参考公司行政制度执行开发部档案管理制度： 移交制度： 1、建立移交台账，台账移交模板详见附件 2、取得的所有批文、图纸、报告等复印件部门存档、原件及时移交公司档案室 3、所有资料移交必须及时登记台账做到进出有据 4、与乙方单位配合需要书面纸质一次性告知对方所需要提供的资料以及时间要求、使对方明白未能按时提交资料的后果。一式两份。乙方单位经办人员签字确认。 5、注意任何移交必须注明时间，以降低公司法律风险 存档制度 1、档案根据属性进行分类存档： 属性： 公司内部文件 外联单位管理文件 各类批复文件 资质证书类文件 各类图纸类文件 2、严格档案密级制度 3、存档应编制电子目录 4、档案保存实效记录 5、档案销毁应有审核以及销毁记录 6、档案应立卷存档 7、档案入库应及时档案管理流程 项目前期策划流程： 开发部前期开发报建流程： 网上申报流程： 方案阶段工作流程： 设计阶段工作流程： 施工阶段工作流程： 预售阶段工作流程： 竣工阶段