绩效管理分析报告.pptx

绩效管理 ;说在前面的话;组织为什么需要绩效管理;有多少人喜欢绩效管理?;管理者为什么需要绩效管理;不知为什么干/如何干/干什么;1）明确自己的绩效责任与目标 ——做什么、为什么做、结果是什么 2）参与目标、计划的制定 ——组织的要求、目标必须达成理由 3）寻求上司的支持与所需资源 ——责权、费用、工具、渠道等 4）及时获取评价、指导与认同 ——好不好、是否满意、如何改进偏离 5）获取解释的机会 ——消除误解、解释原因;绩效目标的衡量标准;员工关系;绩效管理概述;第一节 绩效与绩效管理的概念;一、绩效界定的主要观点;从明确什么是绩效说起;绩效(Performance)的概念 绩效的概念：员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。 ----对组织而言，绩效是工作任务在数量、质量及效率等方面完成的情况； ---- 对员工个人而言，绩效是上级和同事对自己工作状态的评价。 ----员工绩效的高低直接影响组织的整体效率和效益。;绩效的特点;2）绩效的多维性;3）绩效的动态性;归纳理解：绩效;二、绩效考核与绩效管理;（2）绩效考核的功能;（3）传统绩效考核的缺陷;2. 绩效管理 （1）绩效管理的概念 绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。 绩效管理包括以下三层含义： Ⅰ、绩效管理是建立共识的过程。 Ⅱ、绩效管理是一个持续的管理过程。 Ⅲ、绩效管理的最终目的是最大可能地取得个人和组织的成功。 ;绩效管理模型;（2）绩效管理循环;（3） 绩效管理的意义 ①有助于提升企业的绩效。 ②有助于保证员工行为和企业目标一致。 ③有助于提高员工的满意度。 ④有助于实现人力资源管理决策的科学合理。 ⑤有助于组织战略目标的实现。;绩效考核与绩效管理的比较;绩效管理与绩效考核的主要区别;三、企业为什么需要绩效管理; 绩效管理对员工的价值 （1）认同感，有价值感； （2）对其技能及行为给予反馈； （3）激励性、导向性； （4）参与目标设定的机会； （5）讨论员工的观点及抱怨的机会； （6）讨论、计划员工发展及职业生涯的机会； （7）理解员工工作的重要性，理解其表现怎样被衡量。; 绩效管理对组织的价值 （1）保证实现企业目标，阐述公司对员工的绩效期望； （2）明确企业战略和使命； （3）实现企业利益公正分享的基础； （4）发展员工技能，提供企业长远发展的人力资源保证； （5）通过绩效管理，建立和传递企业文化；;四、绩效管理的重要作用;第二节 影响员工绩效的因素和绩效管理存在的问题; 一、影响员工绩效的因素  1、个人兴趣 ;2、与岗位的适应性 ;3、是否感到公平 ;4、公司的激励 ;5、企业考核体系的影响 ;6、工作环境 ;7、是否有相应的培训及培训的效果 ;二、 绩效管理过程中存在的问题;6、绩效管理指标没有重点 7、一套考核指标无法对所有员工产生牵引作用 8、员工追求短期绩效，忽视长期绩效 9、绩效管理成为奖金分配的手段 10、忽视员工的参与;第三节 绩效管理过程;阶段一：计划准备阶段;绩效考核项目;（3）勤。反映出员工的工作态度和本岗位上的进取精神。 通过四个方面表现：组织纪律性、工作积极性、责任感、出勤率。 （4）绩。从最终经济效果和社会效果出发评价员工工作贡献的大小、能力强弱和水平高低。 业绩已成为绩效考核的重点。 业绩涉及三个方面：规定任务的完成情况（包括数量和质量）、创造性和工作效率。;绩效标准与指标;绩效指标和绩效标准; 考核标准的权重分配;考核标准等级的设定;绩效考核周期;阶段二：沟通辅导阶段;阶段三：考核实施阶段;绩效考核主体选择;绩效考核常用的方法;绩效考核中的误区及管理;阶段四：绩效反馈阶段;阶段五：结果运用阶段;绩效体系的搭建;绩效管理和绩效考核的关系;绩效管理体系应该包括的三个部分：;绩效管理制度体系;绩效考核体系;绩效考核体系;绩效考核体系;绩效反馈及应用体系;绩效考核指标;第一节 绩效考核指标的形成;一、绩效考核指标的相关概念;二、绩效考核指标的分类;2. 工作能力考核指标 不同职务、不同岗位对人的工作能力要求不同，该指标能够引导并激励员工提高与工作相关的工作能力。 能力指标包括：体能、学识、智能和专业的多项内容。;(二) 据考核依据的