培训课程开发与设计海慧分析报告.ppt

* * * * * * 美国心理学家和教育家布鲁姆把课程目标分成三个方面 培训是针对工作能力而言的，工作能力的概念起源于80年代，起因是各大公司要寻求一套客观的人力资源管理办法。 工作能力包括下列三个方面：专业知识、技能和态度。 专业知识：一个真正有能力的员工知道做什么?为什么去做?不这样会有什么结果? What,Why,What would happen if not so 专业技能：一个真正有能力的员工会操作、示范和应用。表现出纯熟的技能 专业态度：一个真正有能力的员工有正确的价值观、理念。这一切都表现在态度上。 态度 ?知识?技巧 = 表现 * 页眉 * Lunch Time! * * 两种信息都要知道，因为不同的学员，你要有不同的表达方式和语言。 * * * 开场白的方法： 发问问题 叙述个案 诉说故事 引用名言 幽默故事 。。。 * * * 眼观---耳听---手写 ---身动---心动 * * 优点： 学习真实的事件 有趣能激发学员积极性 促进思考和讨论 缺点： 如果主题选得不好，可能会失去焦点 需长时间的准备和理解 * 口头表达（见“讲课——语言”） 目光交流（见“讲课——眼睛”） 身体语言（见“讲课——肢体语言”） 运用可视化方法（见“讲课——视觉辅助材料”） 1.寻找切入点 站在学员的立场,理想状态是身在曹营心在汉 正确使用“我, 我们和你” 从学员