第电子商务基础知识精要.ppt

从上图中我们可以看出，首先，电子商务所涉及的对象不但包括供应商、经销商、消费者，而且还包括有关的合作伙伴，如物流公司、银行等，他们共同形成一个完整的供应链。但对于一个企业来说，其电子商务系统的运作往往只和相邻的上下游的企业发生业务关系。其次，电子商务系统的业务从材料采购到产品销售和最终售后服务，覆盖范围非常广，包括市场、销售、采购、配送/后勤、客户服务等。第三，电子商务系统的解决方案应该和企业内部的管理系统（如MIS/ERP）进行集成，只有这样才能真正提升企业的管理效率。 1.3.4电子商务的分类及模式 电子商务从不同的角度出发，有不同的分类方法。 1、按商业活动运作方式可分成完全电子商务和不完全电子商务两类。 （1）完全电子商务： （2）不完全电子商务： 2、按电子商务应用服务的领域范围可分为五类。 由于电子商务的参与者众多，如企业、消费者、政府、接入服务的提供商（ISP）、在线服务的提供者、配送和支付服务的提供机构等。他们的性质各不相同，可以分为B（Business），C（Customer），G（Government）。由此形成了以下电子商务交易模式：B2B、B2C、C2C、B2G、C2G即企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者、企业对政府机构、消费者对政府机构的电子商务。目前应用范围比较广泛的是B2C、B2B、C2C三大类。 3、按支付方式的不同，可分为两类 （1）非支付性电子商务 （2）支付性电子商务 4、按使用网络的类型，可分为三类 （1）第一种形式是EDI （2）第二种形式是Internet （3）第三种形式是基于企业网络环境(Intranet/Extranet)的电子商务系统 5、按开展电子交易的信息网络范围，可分为三类 （1）本地电子商务 （2）远程国内电子商务 （3）全球电子商务 1.4 电子商务应用体系结构 1.4.1电子商务的系统结构 从总体上来看，电子商务系统是三层框架结构 底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式 中间是电子商务基础平台，包括CA（Certificate Authority）认证、支付网关（Payment Gateway）和客户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证 第三层就是各种各样的电子商务应用系统，电子商务基础平台是各种电子商务应用系统的基础 1.4.2电子商务平台采用的三层体系结构 电子商务平台中工作流系统的实现采用的是三层体系结构，基于J2EE和WEB的工作流系统，核心服务采用EJB实现。三层分别是： 客户应用层 商务逻辑层 数据层 应用层是工作流平台的用户应用部分，采用HTML技术，用户通过Web浏览器参与业务流程处理。客户端只提供用户桌面程序界面，客户端程序负责管理所有与工作流引擎的沟通，并为用户提供针对企业具体业务内容所定制的任务清单。客户登录工作流网站并进行身份验证之后会进入不同的界面进行各自的工作。在企业内部，客户应用层中的用户可分为四种类型：工作流设计人员、系统管理员、高层领导者和普通用户，他们分别通过Web界面完成特定的工作。 back 逻辑层的实现主要利用EJB技术，它接受Web层发来的请求数据，并依此进行相应的动作，完成事先定义的任务，并且把下一步的要求回送给Web层。逻辑层包括工作流引擎、Web服务器、App服务器、电子商务业务组件。工作流引擎以组件形式封装，用户可以调用其中的接口。Web组件运行在Web服务器上，主要负责与客户的交互。系统通过Web服务器的JSP/HTML/XML/Applet等收集客户端发来的信息和数据，并通过Servlet调用EJB服务器中的EJB组件进行处理并将结果返回到Web页面。应用组件、EJB组件运行在App服务器上，负责发布和管理EJB组件、管理组件的生命周期、连接数据库、并发操作、分布式事物处理等。 back 它是工作流平台的数据基础，由工作流模型数据库、工作流实例数据库和工作流组织数据库组成，主要负责对工作流系统中的模型数据、实例数据和组织数据进行存储、组织与维护。逻辑层与数据层DBMS的连接是通过JDBC来完成的，可以对大部分商用关系数据库提供支持。 基于工作流技术的电子商务系统的功能模块包括销售管理、库存管理、采购管理、订单管理、人事管理、客户管理、系统管理、用户管理。系统中的用户：系统管理员、企业职员、客户、供应商等分别登录到相应的Web页面，进行相关的工作。工作流管理是系统的核心部分，其实质是工作流引擎，它提供了工作流系统在过程定义、任务分派、系统运行、监控执行等服务。 back 1.4.3基于Web 服务的电子商务体系结构 随着社会的进步和信息技术的飞速发展，三层框架(网络平台、电子商务基础平台、电子商务应用系统) 的基