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淘宝商城摩界化妆品专营店策划方案 2010年11月 目录 一、淘宝商城市场分析 1 1.1淘宝商城简介 1 1.2淘宝商城的发展前景 2 二、摩界化妆品商城定位 3 2.1网店模式 3 2.2店铺定位 3 2.3淘宝商城入驻条件 4 2.4淘宝商城的入驻流程 4 三、网店设计与规划 5 3.1内容栏目设计 5 3.2产品规划 8 3.3辅助工具 8 四、网店的建设 9 4.1产品准备 9 4.2政策制定 9 4.3店铺装修 10 五、网店的经营 11 5.1经营管理 11 5.2组织管理 12 5.3网店推广 12 5.4项目进程 14 六、投资分析 14 6.1投资预算 14 6.2效益预估 15 6.3网店经营阶段预计 15 一、淘宝商城市场分析 1.1淘宝商城简介 1、什么是淘宝商城 淘宝商城是亚洲最大购物网站（淘宝网）全新打造的B2C平台。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家。 淘宝商城自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括联想、惠普、优衣库、迪士尼、Kappa、乐扣乐扣、JackJones、罗莱家纺在淘宝商城开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。迄今为止，已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌。 2、淘宝商城的优势 1.8亿买家消费群（商城卖家可以共享1.8亿淘宝网会员） 强大的品牌效应（淘宝网花巨资打造淘宝商城品牌，已形成巨大的品牌效应） 一站式解决方案（淘宝商城为企业解决了建立B2C网站的技术难题） 个性化行业顾问（淘宝商城为企业提供个性化服务，为企业解决疑难问题） 3、淘宝商城规则 信誉炒作 避免办法：不能用同个机器（就是同个IP地址）买卖商品，甚至是同个单位的局域网，不能在修改价格时，价格差价太大，例如100元的商品，改成1元，会认为成交价就是1元，会被理解为扰乱市场，有炒作信用的嫌疑，会把得到的相关好评删除。 支付宝使用率不足50% 避免办法：使用支付宝交易要达到80%以上，如果是见面交易或其他方式，因为没有发货凭证（就是发货单据记录），淘宝后台记录会认为是信用炒作，还有一点很重要，就是交易额跟交易笔数不能不成正比，就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元，记录中不能老是几十元，就会被系统认为就是支付宝交易率不足50% 。 虚假代理问题，变相重复铺货（如：甲会员有货源，下面设置了乙做代理，乙将甲的产品上架，如果有买家丙向乙购买宝贝，由甲直接发货给丙，这种交易模式为假代理，此种行为定性为变相重复铺货，严重干扰网站正常交易。） 避免方法：宝贝地址和发货地址应该是一致的，就是说如果是代理的，是代理商替发货的，要注意地址问题；要有实际商品的证明，如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为，不要代销。 高仿的商品或假货 避免方法：类似于名牌商品，数码产品，或香水一类，需要拿出是正品的有力证据，以防会误判为高仿品或假货。 关闭交易过多 避免方法：不能在短期内经常关闭交易，例如一个月中关闭几十个。 重复开店 避免方法：不能用同一个IP地址（就是同一个地址），在同个时间在线，卖相类似的商品。 标题有不能用的字（如批、代销等） 避免方法：在商品标题或属性上不能有“批”这个字；标题上不能有“代销”这两个字。 1.2淘宝商城的发展前景 目前的淘宝商城处在飞速发展阶段，淘宝网公司对于淘宝商城品牌的大力推广，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入淘宝商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。 1、淘宝商城成功商家 商城 成果 优衣库官方旗舰店 09年4月16日，Uniqlo的淘宝商城店铺和外部网店同时发布，开店后平均每天销售2000件。 Jackjones旗舰店 09年10月15日开店，尝试提前预售及秒杀新模式，迅速汇集人气。开店3日内即达到47万元峰值。 欧莎品牌服饰旗舰店 高档面料，自主设计，时尚女装品牌，利用电子商务的优势，以高品质、低价格迅速占领网络市场。 曼秀雷敦旗舰店 2010年6月2日正式开张。线上、线下联动营销，销售额迅速攀升，成功为品牌打通并占领网络销售渠道。 2、9.36亿的神话 11月1日正式启动独立域名之后仅仅10天，淘宝商城就在光棍节这天有了“大动静”——淘宝商城全场半价包邮抢购活动。并且在11月11日当天淘宝商城交易额达到了惊人的9.36亿，超过了购物天堂香港一天的零售总额8.5亿，平均每秒交易额超过1万元。下表为11月11日当天交易额具体数据： 交易额（元） 店铺数量（家） 2000万以上 2 1000-2000万 11 500-1000万