【人大】管理学管理与管理者.要点.pptVIP

有效管理者的框架 行为原则 指导力 统率力 对自己所做的工作具有挑战的能力和意志 作为一个社会人该有的多方面的常识 作为一个职业人应有的知识技能和使命感 促进 业绩的 责任感 理解部下心理的能力 站在他人立场去思考的能力 使工作系统地进展的能力 改善工作方法的能力 最不称职的管理者：什么事都自己做； 最笨的管理者：部下没有进步，兵熊熊一个，将熊熊一窝； 最狭隘的管理者：压制群众，武大郎开店，只允许自己当英雄。 每一个管理者都必须完成帮助部下进步和工作方法创新的量化指标。 管理者的最高境界：培养部下当英雄。 “主管是部下的助手” ——老托马斯 管理者的境界 现代管理者：德才兼备 有德有才为正品 有德无才为次品 无德无才为废品 无德有才为毒品 踏实磊落的人格 虚怀若谷的胸怀 坚韧不拔的意志 孜孜进取的精神 严于律己的行为 　企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 本章思考题 简述管理者的角色和技能. 管理者在组织管理中,需要拥有什么技能，各种技能对各层管理者的重要性有什么不同? 简析管理的二重性. 管理具有那些基本职能,它们之间的关系是什么? 请你比较一下：某电器公司的总裁和该公司下属分公司喷漆车间工长 ,两种职责可能分别会承担什么角色，说明理由或给出例子。分别对于每种职责在所承担的角色上所花费的时间按照从多到少的顺序加以排列。 * * * * * * * * * * * * * * 1.1.2 管理的特性 自然属性：处理人与自然的关系 社会属性：处理人与人之间的关系 二重性 科学性：管理存在 基 本规律，原理与方法 艺术性：强调实践性， 灵活运用知识和技能 科学性与艺术性 依附性 目标：依托于具体的社 会活动才能实现 过程：伴随其他社会活 动的进行而展开 结果：融合在其他社 会活动的成果之中 普遍性 空间：贯穿在一切社会活动中 时间：管理与人类社会共始终 协调性 活动对象：协调各种社会活动 活动任务：协调人们之间的关 系和利益、活动的状态和过 程，使各种社会活动的要素 建立某种有序的优化结构 静态:管理活动通过 组织机构进行 动态:管理活动本身 就是一种组织活动 组织性 管理的二重性 管理二重性：管理既有自然属性，又有社会属性。 自然属性——与生产力、社会化大生产相联系，主要体现在组织生产要素上 社会属性——与生产关系、社会制度相联系，主要体现在协调生产关系上 管理是科学与艺术的统一 管理的科学性：强调其客观规律性； 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。 科学 艺术 对于该问题，管理学界分歧较大 管理的职能有几种？ 决策是管理的本质，还是管理的一项职能？ 创新是否是管理的职能？ 1.1.3 管理的职能 管理职能 古典的提法 常见的提法 本课程遵循 决策deciding 计划planning ? ? ? 组织organizing ? ? ? 用人staffing 指导directing 指挥commanding ? 领导leading ? ? 协调coordinating ? 沟通communicating 激励 motivating 代表representing 监督supervising 检查checking 控制controlling ? ? ? 创新innovating ? 管理职能表 实现 组织目标 共认的管理职能及其相互关系 计划 确定适当的目标与行动方案的过程 组织 根据要完成的任务建立一个有机的组织结构并配备相应的人员 领导 解决冲突,指导和激励所有参与者自觉努力实现组织目标 控制 对活动进行 监控以确保 其按计划完 成提高业绩 导致 创新 创新 1.1.4 管理的核心 有一种说法： 当组织出了问题的时候，一定是管理出了问题。当管理出了问题的时候，一定是人的问题。你怎么理解？ 管理的核心：处理组织中的各种人际关系 主管人员与下属之间的关系——主导与核心 组织内的一般成员之间的关系 不存在管理与被管理关系的人与人之间的关系 直接表现为组织的社会气氛 群体之间的关系 群体：组织内部的团体，有正式与非正式之分 正式团体：组织内按专业分工所划分的各个部门 非正式团体：正式团体的一些成员为某种共同的感情或需要而形成的一种无形的团体 管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握。 1.2.1 谁是管理者 1 1.2.2 管理者的层次类型 2 1.2.3