新媒体环境下的消费者行为及其生活方式.pptVIP

新媒体环境下的消费者行为及生活方式 新 媒 体 新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。 相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。 新媒体消费关键词 新媒体时代消费者研究 一.消费者购买行为及生活方式的变化 1.由主要通过实体店购物转变为网络虚拟店铺购物或通过新媒体获得信息后购物 2.从传统广告受众到主动接收广告信息 案例：以淘宝，qq商城为代表的主流网络商城利用自己附属的网络游戏，SNS社区，即时聊天软件，网页或网络游戏及各种拥有网络点击率的平台不断推出滚动式或弹窗式广告，或利用此类平台进行相关的优惠，促销，返利，积分等活动，以此吸引消费者的长期主动关注。 3.从标准产品到个性消费 注：网络商城提供的商品关键词搜索，条件过滤服务等 消费者购买行为及生活方式的变化 4.消费者购物周期缩短，冲动消费次数上升 注：同第二条。 5.消费者购物地域变广 注：网络商家利用新媒体推广自己的产品，不再受到地域限制，并通过快递,ems等方式实现异地交易。 6.“宅”家时间变长 二.消费者与商家关系的变化 1.消费者地位上升 2.双方交流增强，关系拉近 3.双方互动频繁关系向多元化发展 消费