跨部门文化与管理培训课程【师伟】分析.ppt

跨文化适应 主讲人：师伟 师伟老师个人简介 师老师是实战型的咨询与培训专家，常年以专业咨询顾问和专业培训师身份进入国内众多行业的代表企业，开展企业的管理咨询和员工培训项目，具有广泛的行业基础和培训经验。 师老师长期从事质量工作，职业发展经历了从质量专家到资深质量经理人转换，体验了从国有企业到外资企业再到合资企业的文化差异，具有丰富的服务性、制造性企业质量管理及实务经验，尤其在质量整合、流程管理领域的研究受到国内外人士的推崇。 上世纪九十年代末进入管理咨询和培训行业，技术专长主要在质量管理、质量改进领等域，同时对利用Office软件提高管理绩效也颇有心得——质量的本质其实是管理的整合，Office软件的实质其实是管理工具。 目录 跨文化挑战 跨文化知识 跨文化能力 普约尔十字 EMC邮件风波 印度反英起义 起义的导火线是涂油子弹问题 1857年初，英国殖民当局用牛油和猪油做火药的防潮包装，这是明显的种族、宗教歧视，严重伤害了印度教和伊斯兰教士兵的感情，军队哗变不断发生…… 中兴通讯和跨文化 跨国企业失败的因素 跨国企业失败率约35～45% 30%技术、资金和政策原因 70%文化差异原因 中兴通讯的前期经验 外籍员工管理现状 外籍管理干部现状 2006年国内二三营合并 公司员工外派的必要条件 外派人员的表现 1997年《哈佛商业评论》对欧洲和日本750家公司的调查 10～20%不能完成