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快乐生活 激情工作 课程设置 时间：120分钟 内容： 1、心态 2、基础管理 3、会议经营 4、激励沟通与辅导 5、管理中常犯的错误 一、心态篇 先做个小测试 你目前的年龄 你认为自己具备的优势有哪些？ 目前的收入状况？ 预计每月支出的费用有多少？ 将来的收入目标？ 你想要达成这个目标的措施？（至少三条，会后写） 真实案例： 如何做好基础管理？ 1、制度计划与目标。 短中长期、远景规划（西游记—得道成仙） 个人目标：先个人设定，再由主任落实 2、工具与行动 3、监督管理：信任并授权 4、差勤管理（制度）：威胁与压力（西游记-紧箍咒） 5、追踪激励 6、售后服务 要建立公平合理的薪酬体系，并与考核业绩挂钩 尊重并真诚对待团队成员 帮助团队成员提高个人综合能力 关心团队成员的工作与生活 努力帮团队成员创造好的工作环境 以身作则 要有一定专长 打造善于学习、习惯学习的团队 1、早夕会经营 2、训练辅导： 市场规划 实战演练 追踪督导 3、培训管理—培养并教导员工 （1）、培养新成员 （2）、给犯错误的成员以改过的机会使其保持正确的任务方向 （3）、改进团队成员的绩效，全面提高成员素质，不断对成员绩效进行评估，定