专业物业保洁服务项目作业指导书要点详解.doc

保洁服务项目作业指导书 目 录 第一部分 保洁综合管理标准 ………………………………………………………3 岗位责任………………………………………………………………………………4 项目主管职责……………………………………………………………………4 保洁领班岗位职责………………………………………………………………4 保洁员职责………………………………………………………………………5 保洁设备操作员职责……………………………………………………………6 保洁人员管理制度……………………………………………………………………6 保洁员培训制度…………………………………………………………………6 保洁员考勤制度…………………………………………………………………7 保洁员行为规范…………………………………………………………………7 保洁员管理原则…………………………………………………………………8 保洁员考核制度…………………………………………………………………8 保洁服务质量检查规定 ……………………………………………………………11 保洁物品管理规定 …………………………………………………………………12 库房管理规定 ………………………………………………………………………13 保洁工作安全管