第二讲人力资源规划资料精要.ppt

人力资源管理 第四讲 工作分析与工作评价 （2）访谈记录表的制作 （3）注意访谈的技巧和氛围 6.3、观察法 （1）观察内容：工作行为、内容、工具、环境、工作过程 （2）观察提纲的制作 （3）适用范围：周期短、体力 人力资源管理 第四讲 工作分析与工作评价 6.4、写实分析法 （1）工作日志法 （2）主管人员分析法 人力资源管理 第四讲 工作分析与工作评价 6.5、问卷调查法 是有关员工对有关工作内容、工作行为、工作特征和工作人员特征的重要性和频次作出描述或打分，然后对结果进行统计与分析，找出共同有代表性的回答，并据此写出工作描述，再反馈该职务工作者的意见，进行补充和修改。 （1）工作分析问卷 （2）职位分析问卷（PAQ法） 人力资源管理 第四讲 工作分析与工作评价 7、工作评价 7.1、定义：就是根据工作分析的结果、按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性以及所需的任职资格等因素的差异程度进行综合评价的活动 工作评价结果成为确定薪酬的依据 人力资源管理 第四讲 工作分析与工作评价 7.2、工作评价的原则 （1）对事 （2）一致性 （3）因素无重叠 （4）针对性 （5）反馈 （6）独立 （7）保密 人力资源管理 第四讲 工作分析与工作评价 7.3、工作评价方法 1、职位排序法 （1）通过工作分析获取相关信息 （2）成立评价委员会 （3）对排序标准达成共识，如：责任、管理幅度、复杂性、知识技能、教育水平、工作经验等 人力资源管理 第四讲 工作分析与工作评价 （4）选定参与排序的职位。如选定基准职位ABCD，X为非基准职位 （5）排序：一是直接排序，二是交替排序 （6）评估这各自检查排序结果，对不合理地方及性能调整 （7）综合委员会成员排序结果，得出最终的排序 人力资源管理 第四讲 工作分析与工作评价 2、因素比较法，选择多种报酬因素，按照各种因素分别进行排序。步骤： （1）进行工作分析，建立工作说明书，成立工作评价小组 （2）选择基准职位 （3）找出基准职位共同的报酬因素,如：责任，复杂性、工作压力、教育水平、工作经验、知识技能 人力资源管理 第三讲 人力资源规划 1、工作分析的基本术语 行动，工作活动中的最小单位 任务，也称工作任务，行动的集合 职责，也称工作职责，任务的集合 职位，也称岗位，职责的集合 职务，一组职位的统称 人力资源管理 第三讲 人力资源规划 2、工作分析的含义 也称职位分析、岗位分析，指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。 人力资源管理 第三讲 人力资源规划 工作分析所应包含的信息-7W 1、用谁（Who） 2、做什么（What） 3、何时（When） 4、在哪里（Where） 5、如何（How） 6、为什么（Why） 7、为谁（For whom） 人力资源管理 第三讲 人力资源规划 职务设置的主要目的 主要职责、任务、权力 职务的隶属关系 工作条件 所需知识和技能 人力资源管理 第三讲 人力资源规划 3、工作分析要解决的两个问题 第一、某一职位是做什么事情的？包括职位名称、工作的职责、工作的要求、工作的场所、工作的时间以及工作的条件等 第二、什么样的人来做这些工作？包括专业、年龄、必要的知识和能力、必备的证书、工作经历等 人力资源管理 第三讲 人力资源规划 工作分析的结果就是编制工作说明书，工作说明书包括两个内容： 工作描述 任职资格 工作分析的目的-1 促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。 确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。 人力资源管理 第三讲 人力资源规划 人力资源管理 第三讲 人力资源规划 工作分析的目的-2 获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。 为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自