第二章__旅游合同法律规范资料精要.ppt

第五节 违反旅游合同的法律责任 一、违约责任的概念 违约责任是指旅游合同当事人违反旅游合同的约定所应承担的法律责任，属于民事责任的一种。 二、违约责任的归责原则 严格责任原则 不管主观上是否有过错，除法定的免责条件以外，只要有违约的行为发生，就应承担责任。 承担违约责任并不以是否存在过错为前提。 三、违约责任的构成要件 1、要有损害事实 2、要有违约行为 3、违约行为与损害后果之间存在因果关系 违约行为的具体形态： 1）不履行 2）延迟履行 3）不适当履行 四、违约责任的承担方式 《合同法》规定的承担违约责任的方式主要包括继续履行、采取补救措施、要求赔偿、支付违约金等。 1、继续履行 2、采取补救措施 3、赔偿损失 4、支付违约金 5、定金罚则 一方违约：继续履行 采取补救措施 赔偿损失 双方违约：各自承担相应的责任 第三人违约：当事人承担 （一）继续履行：包括金钱和非金钱方面的内容。 不能继续履行的情形： 合同当事人在法律上或事实上不能履行； 债务的标的不适用强制履行或履行费用过高； 债权人在合理期限内未要求。 （二）补救措施：修理、更换、重做、退货、减少价款或报酬 合同法规定：质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或约定不明确，依照合同法依然不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重做、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 （三）赔偿损失 合同法规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的收益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益有保护法》的规定承担损害或赔偿责任。即应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 赔偿损失的规则 全部损失赔偿规则（等额赔偿规则） 可预见损失赔偿规则（赔偿限制规则） 经营欺诈惩罚性赔偿规则 减少损失规则 （四）违约金 1、违约金的概念 违约金是指当事人在合同约定的或者由法律所规定的，一方违约时应向对方支付一定数量的货币。 《合同法》规定：“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。” 2、违约金数额的确定 约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减。 （1）定金的概念 定金是一种担保形式，即一项合同当事人约定乙方预先向对方支付一笔金钱，以担保合同正规履行的法律制度。 （2）定金与预付款的区别 而定金不同于预付款，两者的法律后果也不同。预付款是履行债务的一种交付行为，即预先交付一部分款型，没有担保作用。 （五）定金 （3）定金罚则 旅游合同当事人履行合同后，定金应当抵作价款或者收回。若当事人没有履行合同，可采用定金惩罚的规则： 给付定金一方违约无权要求返还定金； 收受定金一方违约应当双倍返还定金； 定金数额由当事人约定，旅游者向旅行社交纳的定金数额应在旅游价格的20%之内，超过的部分不具有定金性质。 定金应当以书面形式约定，当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限，定金合同从实际交付定金之日起生效。 既约定违约金又约定定金的，一方违约时，对方可选择使用违约金或定金条款。 定金与预付款 相同点：预先支付；合同履行后抵作价款。 定金 预付款 功能 合同担保 无 支付额 ≤标的额20% 多退少补 违约责任 双倍返还/无权返还 如数退还+利息 合同约定中没有明确是定金的，应视为预付款。 定金与押金 相同点：证明合同成立；担保合同履行；合同履行后返还。 定金 押金 功能 担保、证明、救济违约 担保、证明 支付额 ≤标的额20% ≥标的额 违约责任 试用定金罚则 不适用 案例 日前，市民田某与哈尔滨市一家旅行社签订东南亚6日游合同。合同规定：旅游费用每人共计4750元，先交纳定金3800元，用于办理护照、签证和订购机票等费用支出，余款取机票时付清。合同订立后，田某交纳3800元，旅行社开具了“定金”发票。 出发前，田某由于工作原因不可能参团出国游，故提出解除所签订的旅游合同，并要求退还3800元钱。旅行社则认为：田某交付的3800元是定金，双方的合同已作标明，按规定给付定金的一方不履行约定债务的，无权返还定金。因此，田某的要求是不合理不合法的。 那么，该笔钱该不改返还田某呢？ 分析 本案的焦点涉及田某已交付的3800元到底是定金还是