对标管理培训课件教程解析.pptVIP

对标管理主要工作讲解 * * 对标管理的一般性流程 本次集中编制的两大任务 规范完善对标管理体系 分析创建2012年标杆 对标管理系统操作培训 目 录 * 标杆管理：不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优秀的企业学习并实践。 一、对标管理的一般性流程 * 对标管理：本质是一种面向实践、面向过程的管理方法，基本思想是系统优化，不断完善和持续改进 二、对标管理与全面预算管理的关系 全面预算管理：预算是一种系统的方法，用来分配企业的财务、实物及人力等资源，以实现企业既定的战略目标。 * 三、对标管理的一般性流程 * 对标管理业务开展流程 * 业务分析 标杆管理类别 标杆管理业务流程 标杆管理工艺流程 标杆管理产品服务 内部或外部标杆 第一步：明确标杆管理的对象 * 针对每一板块下得类型指标进行考核方案设计 确定业务流程的标杆管理 确定产品的标杆管理 确定设备的标杆管理 确定制造（生产）流程的标杆管理 第二步：制定评价考核方案 * 制定数据收集计划 制定收集内部信息的计划 制定收集外部数据的计划 列出潜在的标杆管理合作伙伴 审查项目的标杆管理与数据收集计划 第三步：获取标杆 * 收集与分析内部公开的信息 收集与分析数据 选择内部标杆管理合作伙伴 收集内部第一手研究信息 第三步：获取标杆 —内部标杆收集与分析 * 收集与分析内部标杆管理合作伙伴的数据 分析内部标杆管理合作伙伴的数据 将内部标杆管理合作伙伴的数据添加到数据库中 比较标杆管理小组与内部标杆管理合作伙伴的项目绩效 建立根本原因/纠正办法数据库 * 收集外部公开发表的信息 收集外部第一手研究信息 外部专家那里收集相关数据 与外部标杆管理合作伙伴交换信息 安排参观外部标杆管理合作伙伴的现场 对外部顾客进行调查 第三步：获取标杆 —外部标杆收集与分析 * 对竞争对手的产品进行逆序制造 获取竞争对手的产品 分析订货与发货周期 分析包装与说明文件 描述标杆管理的产品 进行寿命测试 进行安全因素分析 进行环境测试 比较性能结果 进行拆装分析 比较产品设计与制造工艺 确定竞争对手的优势 * 订单处理 现金管理 新产品开发 仓储 物流 供应商关系 安全操作 顾客服务 存货周转 迅捷服务 可靠性 实施标杆管理的项目 航空公司 银行业 服装行业 零售业 冷链食品业 汽车业（培训业） 核能工业 海尔等 鲜花店 肯德基 医疗设备公司 标杆管理目标行业或公司 学习 对象 * 改进项目绩效 确定纠正方案 开展有效性与效率测定 对标杆管理项目进行年审 第三步：过程对标 持续改进 * 对标管理的一般性流程 本次集中编制的两大任务 规范完善对标管理体系 分析创建2012年标杆 对标管理系统操作培训 目 录 * 全面系统原则 各单位应根据自身生产经营实际，全面深入地推进对标管理工作，同时，根据对标管理不同工作阶段要求，及时调整标杆，不断完善对标管理指标体系，持续深入地开展对标管理工作。 2.1 标杆指标体系建立原则 * 务求实效原则 开展对标管理工作要紧密结合企业发展战略和生产经营任务，瞄准标杆、找出差距，分析原因、制定措施，狠抓落实，切实提高对标管理工作水平。 2.1 标杆指标体系建立原则 * 逐级负责原则 集团公司统一规划对标管理工作，制定对标管理各项制度，统一组织、监督指导，不断深化对标管理体系；专业公司在集团公司对标管理体系框架下，制定对标实施方案；各矿处按照专业公司统一要求并紧密本单位实际情况，制定对标管理具体规定，健全对标指标体系，优化对标管理流程。 2.1 标杆指标体系建立原则 * 你不能描述，你就无法评价！而你无法评价，就无法进行管理！ ——卡普兰 * 全员参与原则 各单位标杆确定后，要制定切实有效的实施方案，横向落实至采购、销售、生产、机电、基建、计划、财务、环保等职能部门，纵向至每一个责任主体，确保各级组织和干部职工全面参与。 2.1 标杆指标体系建立原则 * 三级分层指标体系、四级对标主体 集团公司层面构建以经营管理、生产管理、安全管理、品牌战略、技术研发、人力资源、节能环保和项目管理八大板块为核心的指标体系，并赋予不同的权重。各专业化公司层面以八大板块为基础设置本专业化公司涉及行业的指标体系，并对各个板块赋予不同的权重。各矿处以专业化公司设置的指标体系为基础，设置本单位的指标体系，并赋予不同的权重，同时，将各个指