沟通技巧()教程解析.pptx

;目 录;你的沟通知识自测;你的沟通知识自测（答案） ;你的沟通知识自测（结果）;什么是沟通;人生的美好，就是人情的美好； 人生的丰富，就是人际关系的丰富； 人生的成功，就是人际沟通的成功。; 沟通三大要素： ◆双方 ◆双向 ◆以达成共识为目的 为了达成共识，双方进行的一种双向交流的过程。;沟通的最高标准;;沟通过程中涉及到的七个因素;沟通的主要障碍：;面对面有效沟通的技巧;面对面沟通从什么时候开始？;沟通技巧之礼仪篇;沟通技巧之礼仪篇;沟通技巧之礼仪篇;沟通技巧之礼仪篇;沟通技巧之礼仪篇-称呼礼仪;沟通技巧之礼仪篇-称呼方法;沟通技巧之礼仪篇-问候礼仪;沟通技巧之礼仪篇;沟通技巧之礼仪篇-介绍礼仪;沟通技巧之礼仪篇-自我介绍;沟通技巧之礼仪篇-经人介绍;沟通技巧之礼仪篇-握手;沟通技巧之礼仪篇-握手;沟通技巧之礼仪篇-??手姿势;沟通技巧之礼仪篇-握手姿势;沟通技巧之礼仪篇-握手的顺序;沟通技巧之礼仪篇-握手的顺序;沟通技巧之礼仪篇-握手的力度;沟通技巧之礼仪篇-握手的力度;沟通技巧之礼仪篇-握手的力度;沟通技巧之礼仪篇-握手的力度;沟通技巧之礼仪篇-握手的时间;沟通技巧之礼仪篇-握手;沟通技巧之礼仪篇-握手时的表情;沟通技巧之礼仪篇-互动;沟通技巧之礼仪篇-互动;沟通技巧之礼仪篇-互动;沟通技巧之礼仪篇-名片递交;沟通过程中要求;沟通过程中要求