管理心理学(自考)第五章需要、动机、激励与员工积极性的调动重点分析.ppt

第五章 需要、动机、激励与员工积极性的调动 第一节 行为与动机 一、人的行为及其特点 1、行为的概念 人类行为从广义来说是由客观刺激通过人内部的心理活动而引起的反应(含心理反应与外部动作反应)。从狭义来看，仅指外显性的行为活动、动作或操作方式。 2、人类行为的基本模式 华生—极端行为主义模型：S→R S：刺激;R：反应 托尔曼—新行为主义模型：B=f(A·S) B：行为;S：刺激;A：遗传、年龄特征和经验。 勒温—人的行为是个体与环境相互作用的结果：B= f(P·E) P：个体的个性(包括性格、气质、需要、动机、价值观等)。 E：个体所处的组织环境(包括担任的角色，所处的组织或团体的气氛、规章制度、文化等)。 综合：S(刺激)→O(个体)→R(反应) 3、人类行为的特点 (1)自觉性与主动性 (2)因果性 (3)目的性 (4)稳定性与可塑性。 (5)个别差异性与共同性 二、动机与目的 1、动机的概念 动机是指引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力。 动机的特点： ①动机是人们从事某种活动的内部原因，是推动人们进行某种活动的内部动力。 ②在动机的支配下，个体的行为将指向一定的目标或对象。 ③动机引发某种活动出现后，并不能也不会立即停止，而是继续发挥其作用，即维持已引起的活动，并使该