企业营销模式策划思路教程详解.pptVIP

企业要运营好， 在于把企业的相关元素和相关利益人管理好。 把相关元素和相关利益人的逻辑关系整理好。 因此，对于香港城来说，管理好店铺和店主、品牌 和品牌商、商品与经销商、员工与服务以及消费者 与市场的逻辑关系乃重中之重。 而香港城也需要一个清晰导图来引导平日的工作。 这样无论是年工作计划和工作总结，还是日常工作的开展 都能做到有的放矢。 店铺精细化管理梳理 一、店员管理 二、货品管理 三、店面 四、商品陈列 五、服务规范 六、资讯管理 七、促销 * 2013.6 香港城思路方案 影响香港城运营的相关元素和利益相关人 相关元素 利益相关人 店铺 店主 品牌 品牌商 商品 经销商 服务 店铺员工 市场 最终消费者 香港城 最终消费者 最终消费者 品牌、商品 服务 店铺员工 店铺 经销商、渠道商 B2B B2C 支持 顾客拉动效应 B2C 进驻许可 ? ? ③ ④ ⑤ ⑥ 通过这个图我可以看出，“最终消费者”是管理导图中最重要的一环。“品牌”、“商品”、“服务”等影响着“最终消费者”的体验和选择。而“最终消费者”则影响着店铺和店主的经营现状，也就是说“最终消费者”的严重影响着香港城的管理和收益。 ? 品牌门槛 商品质量监督 服务质量保证与提升 员工服务与管理 ?